プロファイルが更新できない時の対応方法につき下記にご説明いたします。なお、ネットワーク環境要因も考えられますが、まずばテレビ側の設定をご確認ください。

＜AirPlay2、Apple Home 対応機種＞ （2025年6月時点） 

E7H、U7H、U9H、U85H、U78K、U8K、UX、A6K、A68K、E6K、E65K、A4N、U9N、U8N、U7N、E7N、E4N、A48N、A46N、E6N、E60N、E7N PRO、E7R、U7R、U8R、U9R

❶ テレビのリモコンで【設定】から“ネットワーク・サービス設定”-“ネットワーク接続設定”-“詳細設定”-“IPv6接続”で“利用する”を【利用しない】に変更する。変更後はリモコンで電源を切り、ACリセットを行ったうえでAirPlayの接続を行う。

❷ テレビ本体の電源ボタンを長押しリセットする。

❸ テレビの電源コードを抜いた状態で、無線LANルーター/アクセスポイントのリセットまたは再起動し、再起動完了後テレビの電源コードを挿して試す。

➍ スマホのテザリングにテレビの無線LANを接続し、AirPlayの接続を行う。

※もしお客様がIPv6でのネットワーク接続をご希望の場合は、AirPlay設定完了後にIPv6の設定を【利用する】に戻すことは問題ありません。  appleホーム