テレビの一時的な動作不安定【ネット動画出ず・不安定】【操作できず】【動作不...
下記症状例が発生した場合、故障したかな？と思ったら、以下3通りの操作を順番に実施して下さい。それでも改善しない場合は、弊社サポートセンターへご相談願います。（0120-835-111） 1. テレビ本体の電源長押し（再起動動作に入るまで）再起動する。（長押し機能がない機種は、2項を実施してください） 2.... 詳細表示
突然、地上デジタル放送のすべてのチャンネルが受信できなくなった。E202の...
アンテナやレコーダーとの接続確認およびアンテナ信号レベル確認まで、多岐にわたり映らない要因をStep By Stepで探っていきます。 早わかりアドバイス！ ●壁からのアンテナが抜けている？または、芯線が曲がっている ●テレビ側の地デジ端子ではなく、BS端子に接続されていた ●分波器で分波していない状... 詳細表示
テレビではWiFiへ接続できないがスマホやＰＣでは接続できている
DNS設定をすることで改善できる場合がありますので、下記に設定方法をご説明いたします。また、その他の要因で接続できない場合や無線LAN接続手順については、最下部に参考FAQをご案内しております。ご参考になさってください。 ■DNS設定 ❶ リモコンの「設定」ボタンを押す。 ❷ 「ネットワーク・サービ... 詳細表示
無線LANでテレビを接続したい.インターネットへの接続方法をおしえてほしい...
インタネット接続方法について、下記❶～❼までの手順に沿って設定を進めてください。なお、すでにインターネット接続環境（スマホやPC接続済）があることが前提でのご説明となります。 ❶ リモコンの[設定]ボタンを押して【ネットワーク・サービス設定（初期設定）】→【ネットワーク接続設定】→【かんたんネットワーク設定... 詳細表示
テレビがフリーズしたり、電源動作が不安定となったり、ネット接続不安定となった場合、再起動やACコンセント抜き差しで回復しない場合は、すべての初期化を実施すると改善する場合があります。但し、実施する場合は下記注意点をご確認ください。 ❶リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初期化】 に進みま... 詳細表示
何もしていないのに勝手に電源が入る、特に朝の７時？（視聴予約もオンタイマー...
テレビがAirPlayやYouTubeに対応している場合、同一ネットワーク上に接続されているスマートフォン等機器からテレビを起動することができます。ご本人、またはご家族が意図せずテレビに接続した場合、勝手にテレビが起動したと感じることがあります。 従いまして、勝手に電源が入る症状は上記要因であれば、製品の正常動... 詳細表示
テレビとブルーレイやDVDレコーダーの接続は、「HDMIケーブル」の接続方法をご説明いたします。 ❶レコーダー側のHDMI出力端子へHDMIケーブルをしっかりと接続する。（HDMIケーブルはテレビへ付属されていません） ❷テレビ側のHDMI入力端子（①～④）へしっかりと接続する。 ●機種によっては、... 詳細表示
リモコンが効かない要因について、下記質問をStep By Stepで進め、確認しながら解決に向けて診断をおこないます。※なお、必ずハイセンス専用リモコンであることを確認して下さい。稀に、他社リモコンやケーブルテレビリモコンで操作されている事例があります。 ＜Step1＞ ●すべてのボタンや一部のボタン... 詳細表示
【画面割れ見積依頼】液晶テレビ画面が割れてしまったので見積もりがほしい。
画面割れの見積もりについては、メールにて受付ております。口頭での回答やメール文章であれば無料で返信いたします。また、見積書の書面は代引き発送のみとなります。PDFによるメール送付などは致しかねます。 下記、見積依頼手順❶～❼につきご説明いたします。 ※概算修理料金については、こちらを参考にしてください。 ... 詳細表示
テレビ画面に色のついた線やオーロラなどが見えるようになった。
線の種類によっては原因がことなりますので下記を参考にしてください線の状況により原因がことなりますので下記をご参考にしてください。 ●内部の電気回路や液晶パネルの不具合が考えられますが、一度コンセントリセットを試してみてください。 ※但し、HDDなど接続機器がある場合は動作していないことを確認し... 詳細表示
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