テレビの一時的な動作不安定【ネット動画出ず・不安定】【操作できず】【動作不...

下記症状例が発生した場合、故障したかな？と思ったら、以下3通りの操作を順番に実施して下さい。 それでも改善しない場合は、弊社サポートセンターへご相談願います。（0120-835-111） 1. テレビ本体の電源長押し（再起動動作に入るまで）再起動する。（長押し機能がない機種は、2項を実施してください） ... 詳細表示

突然、地上デジタル放送のすべてのチャンネルが受信できなくなった。E202の...

アンテナやレコーダーとの接続確認およびアンテナ信号レベル確認まで、多岐にわたり映らない要因をStep By Stepで探っていきます。 早わかりアドバイス！ ●壁からのアンテナが抜けている？または、芯線が曲がっている ●テレビ側の地デジ端子ではなく、BS端子に接続されていた ●分波器で分波していない状... 詳細表示

テレビのリモコンが効かない。効きが悪い【総合診断】

リモコンが効かない要因について、下記質問をStep By Stepで進め、確認しながら解決に向けて診断をおこないます。 ※なお、必ずハイセンス専用リモコンであることを確認して下さい。 ごく稀に、他社リモコンやケーブルテレビリモコンで操作されている事例があります。 STEP １：電池端子確認や交換をす... 詳細表示

テレビではWiFiへ接続できないがスマホやＰＣでは接続できている

DNS設定をすることで改善できる場合がありますので、下記に設定方法をご説明いたします。 また、その他の要因で接続できない場合や無線LAN接続手順については、最下部に参考FAQをご案内しております。 ※ご参考になさってください。 ■DNS設定 ❶ リモコンの「設定」ボタンを押す。 ❷ 「ネットワー... 詳細表示

無線LANでテレビを接続したい.インターネットへの接続方法をおしえてほしい...

インタネット接続方法について、下記❶～❼までの手順に沿って設定を進めてください。なお、すでにインターネット接続環境（スマホやPC接続済）があることが前提でのご説明となります。 ❶ リモコンの[設定]ボタンを押して【ネットワーク・サービス設定（初期設定）】→【ネットワーク接続設定】→【かんたんネットワーク設定... 詳細表示

液晶画面割れの概算見積もり料金を知りたい。

過去に販売された各機種においてインチ別に並べました。お使いの該当機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。修理または買い替えなどのご参考になさってください。※なお、概算料金は、パネル部品代＋技術料＋出張費などを含んだ料金となります。 ●お見積りご希望の方は、こちらを参考にしてください。 ... 詳細表示

すべての初期化をおしえてほしい。

テレビがフリーズしたり、電源動作が不安定となったり、ネット接続不安定となった場合、再起動やACコンセント抜き差しで回復しない時は、すべての初期化を実施すると改善する場合があります。 但し、実施する場合は下記注意点をご確認ください。 ❶リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初期化】 に進み... 詳細表示

【HDDお役立ち情報】接続・設定や録画/再生などで困ったときの事例集めまし...

USBハードディスク（HDD）へ録画するために必要なことや今すぐ録画、予約録画、削除、再生手順及び、困ったときの参考事例などをまとめました。下記1～６をクリック＆タップしてください。 また、ワンポイントアドバイスは、こちらを参考にしてください。 （はじめに） テレビから録画するときは、USBハードディス... 詳細表示

何もしていないのに勝手に電源が入る、特に朝の７時や8時15分に勝手にきれる...

テレビがAirPlayやYouTubeに対応している場合、同一ネットワーク上に接続されているスマートフォン等機器からテレビを起動することができます。 ご本人、またはご家族が意図せずテレビに接続した場合、勝手にテレビが起動したと感じることがあります。 従いまして、勝手に電源が入る症状は上記要因であれば、製品の正... 詳細表示

電源入らず！ランプ点滅！勝手に入る！切れる！など、改善できる方法があれば教...

お掃除などでコンセント抜けていた、操作の勘違い、更には、再起動、電源コンセント抜き差しなどで、改善できた事例を集めてみました。一度、試してみてください。 ●電源入らず（電源ランプ消えている） 　●テレビ本体底面の電源ボタン押した後、リモコンで電源入れる 　●ACコンセントが壁から抜けてい... 詳細表示