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よくあるご質問(FAQ)
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  • No : 1286
  • 公開日時 : 2023/09/07 15:06
  • 更新日時 : 2025/03/06 14:24
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地デジの特定チャンネル受信できません。他の放送は問題なく映っています。(例えば、NHK、Eテレ、日テレ、TBS、朝日放送他)

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回答

アンテナが壁や分配器、レコーダーなどへ間違えなく、しっかり差してあるかを確認後、「再スキャン」 を試してみてください。

 

再スキャンの前に、今一度、分波器含め地デジとBSのアンテナが逆差しになっていないか?確かめてください。(この事例も結構あります)

また、アンテナ線が壁やテレビ本体またはレコーダーのアンテナ入力、出力の抜けかかりも確認してください。この接続不完全、抜けかかりは結構多いです。

 

●再スキャンの操作方法をご説明いたします

「設定]→「放送受信設定」→「地上デジタル設定」→「地上デジタルスキャン設定」→「再スキャン」を選択して受信確認をしてください。

※地上デジタルスキャン設定内に自動スキャンありますので、しないに設定してください。

 

●アンテナ線の確認

・テレビ背面などの地デジ端子へアンテナ線が双方にしっかり差してありますか?

・一度、抜いてアンテナ芯線などが曲がりなどなか?更に歪み、折れなど確認してください。

●上記確認で該当がある症状の場合はアンテナ線などを改善後、再度「再スキャン」を実施して下さい。

 

※それでも改善しない場合は、ACコンセント抜き差しや、すべての初期化又は設定の初期化を試してみてください。すべての初期化こちらを参考にしてください。

※それでも改善しない場合は、弊社コールセンターへご相談下さい。0120-835-111

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