無線ルーターがWI-FI(5G)で接続していると、YOUTUBEが再生できない状態になることがあります。
●WIFIの設定を5GHz→2.4GHzへ変更すると正常に動作することがあります。
●5GHzではTVのアプリが正常に動作しないほど電波が弱い場合は、2.4GHzへ変更すると改善した事例があります。
●最新バージョンであるかどうか確認し、旧バージョンの場合はアップデートを、こちらからお願いします。
●改善されない場合は、ACコンセント抜き、約5分後に差してみてください。
それでも改善しない場合は、下記、Ipv6を「利用しない」にすると改善する場合あります。
<設定方法>
❶リモコンの【設定】を押し、と【決定】で「ネットワーク・サービス設定」⇨「ネットワーク接続設定」⇨「詳細設定」⇨「接続方法」の順に進む。
❷ リモコンの上下ボタンで「無線LAN」を選び【決定】を押す。
カクカク、止まる