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よくあるご質問(FAQ)
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  • No : 14308
  • 公開日時 : 2025/11/28 09:04
  • 更新日時 : 2025/12/29 11:03
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2025年発売のU9R、U8R、U7R、U6Rシリーズで、画面が一瞬とまる、ぶれる、カクカクするなどの症状が出る。

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回答

ソフトウエアの最新バージョンを確認し、下記バージョンより古い場合はアップデートをお願います。

 

※なお、アップデート対象型番については、下記2通り(❶と❷)あります。

お使いの機種名を確認のうえ、旧バージョンの場合は動作安定を図るため、速やかにアップデートをお勧めいたします。

●改善しない場合は、弊社サポートセンターへご相談ください。(0120-835-111)

 

 

❶対象型番50U8R85U7R85E70R

公開日:20251127
バージョン番号:R.P1029
実施内容:動作の安定化を図りました。
ダウンロード:ネットワークダウンロードの手順はこちら
 

❷対象型番

43U6R50U6R98U6R55U7R65U7R75U7R55U8R65U8R75U8R85U8R100U8R65U9R75U9R85U9R116U9R55E70R65E70R75E70R55E80R65E80R75E80R85E80R98YR6U65YR7U55YR8U65YR8U75YR8U85YR8U100YR8U

公開日:20251127
バージョン番号:D.P1011
実施内容:動作の安定化を図りました。ダウンロード
ネットワークダウンロードの手順はこちら映像が送れる、映像遅延、画面が遅延、映像と音が合わない、遅延
瞬飛んで戻る、フリーズ、スローになる、画面が停止する

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