65U7Hを使用しているがHDMI1と2で4K映像が映らない。CATVの4K対応チューナーをHDMI

65U7Hを使用しているがHDMI1と2で4K映像が映らない。CATVの4K対応チューナーをHDMI1にすると砂嵐、HDMI2に接続しても同じ。但し、通常モードでは映るが4K映像にならないのはおかしい。

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ソフトウエア起因による不具合の可能性があります。

●上記質問のほかにも動作安定項目が含まれていますので、ソフトウエアの更新をお勧めします。

・バージョン番号：R.P1111（2025年12月2日現在）

・対象機種：43E7H、50E7H、55E7H、65E7H、43U7H、50U7H、55U7H、65U7H、75U7H、85U7H、65U9H、75U9H、55U85H、65U85H、75U85H

※ダウンロードの手順は、こちらを参考にしてくだしさい。