以下の順番で確認をお願います。
1. テレビ本体電源ボタン長押しによる再起動。
2. ACコンセント抜き、約10分後ぐらいに挿してみる。
3. 赤外線で使用していた場合は、Bluetooth設定へ変更してみる。
※電源ボタンを押し続けると、4Kボタン上のランプが赤く点滅すれば赤外線で、青く点滅すればBluetooth設定です。
●設定方法は以下の通りです

Bluetoothリモコン登録、ブルーツースリモコン登録、ぶるーるーつーすとうろく、リモコン登録、リモコン連動、付属リモコン設定、Bluetooth設定、リモコンBluetooth設定、」ペアリング付属リモコン、Bluetooth対応リモコンぺリ