• No : 8859
  • 公開日時 : 2024/11/20 13:51
  • 更新日時 : 2024/11/20 13:54
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テレビとハードディスクの接続が時々切れてしまう。

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回答

テレビとハードディスクのリンク切れした場合は、下記❶~❺の内容をご確認ください。下記確認にて改善しない場合は、テレビの不具合の可能性があります。お買い求め販売店様または、弊社サポートセンターへご相談ください。(0120-835-111

 

 

テレビ側及びハードディスク側両方のUSBケーブルを抜き差し、してください。

テレビ側のコンセント抜き差しリセットを行ってください。

ハードディスク側のコンセントを抜き差し、リセットをしてください。

テレビ側のソフトウエアが最新バージョンであるこを確認し、最新でななければ最新状態にアップデートしてください。

他にハードディスクがあれば、テレビへ接続してリンク外れが発生しないようであれば、ハードディスク側の不具合の可能性があります。

但し、他のハードディスク接続では、初期化され番組が消えてしまいますので、お客様のご判断でお願いします。