要因❶：脱水とすすぎを繰り返していませんか？
通常は、最後のすすぎのタイミングで柔軟剤は投入されますが、脱水時に衣類の片寄りなどが発生した場合、衣類の片寄りを補正するために給水されます。

要因❷：洗剤を入れすぎていませんか？
衣類に洗剤が溶け残っていると、柔軟剤が衣類に付着できない場合があります。すすぎ回数や水量を多めに設定してお試しください。