下記に、考えられる要因❶～❺を確認しながら切り分けていきます。

❶番組表を出していただき番組表もボケていますか？⇒番組表がぼけていれば、テレビ側の可能性があります。⇒但し、接続問題も考えられます。アンテナ線がしっかりと接続されているか？抜けかかりや芯線が曲がっていないか？確認してください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

❷地上デジタル放送番組のみボケている場合は、受信環境などの可能性がありますが、とりあえず❸へ進んでください。　

❸他の部屋へ移動しての確認が可能であれば行ってみてください。但し、移動リスクが伴いますので、あくまでも無理せずお客様のご判断でお願いします。　

➍地上デジタル放送のアッテネータがONになっていると信号が減衰状態です。⇒ONからOFFにすると改善する可能性があります。　

❺上記確認で改善しない場合は、本体電源ボタン長押しによる再起動やACコンセント抜いて、約10分後に差すリセットを試し下さい。

●改善しないようであれば、弊社サポートセンターへご相談ください（0120-835-111）。※但し、環境問題が判明しテレビ側は問題ない場合は、出張料5,830円（税込）ご請求させていただきます。