• No : 14935
  • 公開日時 : 2026/03/10 10:06
  • 更新日時 : 2026/03/10 10:06
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NETFLIX視聴中に急に映らなくなった。画面真ん中にNETFLIXという赤い文字が出たままフリーズして今は受信できませんと出ている。

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回答

アンテナ線がテレビの端子から抜けていないか?または、抜けかかってっいないか?確認してください。

また、レコーダーを経由している場合、壁端子とレコーダー間のアンテナ線やレコーダーからテレビへ接続されている線の抜け、抜けかかりを確認してください。

 

●改善しない場合は、以下をお試しください。

❶ テレビ本体の電源ボタン長押し(再起動するまで押し続ける)による再起動。

❷ ACコンセントを抜いて、約10分後に差してみる。

❸ すべての初期化を実施すてみる。

但し、実施する場合は下記注意点をご確認ください。

リモコンの[設定]ボタン押し→【その他の設定】【設定の初期化】 に進みます。 

すべての初期化を選び、確認画面で はいを選び[決定]ボタンを押します※設定が初期化され、テレビの電源が切れますので電源が切れたら電源を入れてください。

電源を入れると 「はじめての設定」 画面が表示されますので、画面にしたがって再設定してください。 

<注意点>

全ての初期化を行うと、無線LANやVODのログイン情報、USBHDDの登録情報が消去されますので全ての再設定が必要となることをご承知願います。

※但し、HDDの録画番組が消去されることはございませんが、接続を外されていおこなわれることをお勧めします。初期化後は再登録しなおすことで視聴できます。