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  • 公開日時 : 2024/06/14 14:53
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AirPlay2ができない。『プロファイルの更新に失敗しました』メッセージが出る。

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回答

IPv6利用しないに設定し、リモコンの電源ボタン長押しで再起動するとプロファイルが更新できた事例があります。

更新出来たのちは、AirPlay使用できました。

テレビのリモコンで設定から“ネットワーク・サービス設定”-“ネットワーク接続設定”-“詳細設定”-“IPv6接続”で“利用する”を利用しないに変更する。変更後はリモコンで電源を切り、ACリセットを行ったうえでAirPlayの接続を行う。

テレビ本体の電源ボタンを長押しリセットする。

テレビの電源コードを抜いた状態で、無線LANルーター/アクセスポイントのリセットまたは再起動し、再起動完了後テレビの電源コードを挿して試す。

スマホのテザリングにテレビの無線LANを接続し、AirPlayの接続を行う。

もしお客様がIPv6でのネットワーク接続をご希望の場合は、AirPlay設定完了後にIPv6の設定を利用するに戻すことは問題ありません。  

 

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