部屋の広さに対し、エアコンの能力が大きい時(例えば6畳→約14畳の能力)は、風量ボタンがきかないことがあります。
リモコンの下図スライドカバーをあけて、「パワーセーブ」または「風量しずか」に設定して様子を見てください。風量下がらない、風量を弱くしたい、寒いから下げたい