YouTube視聴中に画面が黒くなってぐるぐるアイコンが表示される、視聴中にスキップしたときに続きの画面がなかなか表示されない場合はネット速度が遅くなっていることがあります。

YouTubeでは、簡単にネットワークの接続速度などを確認することができます。

確認方法につきましては、以下①～④の順番にてご説明いたします。

① 視聴中にリモコンの 「△」 ボタンを押す

② リモコンの 「▷」 で⚙を選択して決定

③ 設定メニューの一番下 「統計情報」 を選択し決定

④ 「統計情報」が表示された状態

＜統計情報の説明＞

「統計情報」には現在視聴中の動画に関する情報が表示されています。

・Connection Speed:ネットワークの接続速度を表しています。この右に表示される数字が小さくなるほど接続速度が低下しており、動画の解像度が低下したり、途中で停止するなどの現象が発生することがあります。

・この例で表示されている“9802Kbps”は4K（3840x2160）で視聴するためには不十分で、一般的に20000Kbps（20Mbps）以上必要と言われています。

＜参 考＞

・Current/Optimal Res:現時点で最適化された解像度で、現在画面に表示されている解像度とフレームレートが表示されています。

＊ここで説明した「統計情報」はインターネット上の情報を基にした内容であり、弊社にお問い合わせいただいてもお答えすることはできません。

個人契約の方はインターネット契約会社へ、マンションや集合住宅の方は、管理人様へご相談ください。