BS受信できずは様々な要因があります。

ここでは、CATV（ケーブルTV加入）、戸建て、マンション＆アパートへお住まいのお客様などへの各箇所の確認方法をご説明いたします。

特に、テレビ内のアンテナ受信レベル確認で【レベル０】の場合は、一概にテレビ側要因よりも受信環境、ケーブル接続環境、周辺機器接続環境などの要因も考えられます。

 

■お知らせ
台風や大雨など天候不良の影響でテレビ放送の受信状態が悪化する場合があります。 天候が回復しても改善しない場合は、以下の内容や受信環境を確認下さい。

■【CATV加入】 BS放送受信できず

❶CATV加入している場合は、TVリモコンの入力切換で、CATVチューナーなどが接続されている入力へ切換えて改善されるか確認して、映像が出ればあとはCATV会社から支給されているリモコン側の操作です。

※ホームターミナル側電源ON、HDMIケーブル接続確認

 

❷改善されない場合は、TV側へ接続されているHDMIケーブル抜き差や入力端子変更（例えば１⇒2）を行ってください。

❸改善されない場合は、TV側のコンセント抜き４～５分後挿して確認して下さい。

※1時間以上抜いて、再度差したところ改善された例もございます。

➍改善されない場合は、CATV加入会社様または弊社サポートセンターへご相談下さい

※CATVチューナーのACコンセント抜き差しもご確認ください。

但し、他のお部屋のテレビでも同一症状が発生しているのでれば、CATV側の可能性があります。

■【戸建て・マンション・アパート】 BS放送受信できず

 

 

❶テレビ側コンセント抜いて、４～５分経過後に挿した後、受信できるかどうか確認して下さい。（テレビ側に何らかの一時的なとトラブルがある場合の回避）

❷大雨や台風など天候不良の影響で、レベルが変動している場合は、天候が回復してから正常に映ることを確認してください。

●上記確認で改善しない場合は、TV本体に原因がある可能性があります。お買い上げ販売店様または、弊社サポートセンターへご相談ください。

（0120-835-111）

 

 

❷壁の接続やテレビ側アンテナ線はそれぞれの端子にしっかりと挿してありますか？壁の端子が1か所の場合、地デジ＆BSデジが混合されていますので、「分波器」でそれぞれ分けてください。

 

❸室内ブースター（信号増幅器）がある場合、電源は入っていますか？ブースターの電源の入/切も試してみてください。BS側のゲイン調整があれば、MAX方向に回して映るかどうか試して下さい。

 

 

 

➍BS電源供給が【しない】になっていたら 【する】 に変更してみてください。

❺分配器で複数のお部屋で視聴の場合、映らない部屋のケーブルは下図のように分配器の電流通過になっていますか？片通電タイプですと別の部屋のテレビやレコーダーから供給された場合、この機器の電源をOFFされると供給されないため映りません。このような場合は、分配器を下図のような全通電タイプに換えると改善される場合があります。

それで、映らないお部屋のケーブルを電流通過側に差し替えて受信できるかどうか確かめて下さい。

 

❻ブルーレイレコーダーを接続していると、レコーダー側からの接続となり、信号が減衰された状態ですと映らなくなることがありますので、❶レコーダーを経由せずに直接接続してみください。

また、❷レコーダー側のアンテナ端子の出力からテレビに接続されているかも合わせて確認願います。アンテナ線を直接テレビへ接続して、受信できるようであれば、信号レベルと低いが、ギリギリで映っていたものと思われます。

 

●BSアンテナの設置方法は、こちらをご参考にしてください。

上記 ❶～❻の確認箇所の対処でも症状が改善されないようであれば、TV側要因も考えれますので、お買い上げ販売店様または弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111）

地デジ以外映らない