• No : 2139
  • 公開日時 : 2023/11/13 16:36
  • 更新日時 : 2023/11/14 09:33
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引き取り修理依頼時の梱包箱はどうすればよいですか?テレビは24インチです。また、修理料金はどのようになりますか?

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回答

梱包箱について弊社ではご用意しておりませんので、お手数ですがお客様側でご用意してください。

その際、画面部を段ボールで保護するなどしっかりと梱包されたうえで宅配業者へお渡しください。

また、保証期間中の修理費用については、自然故障であれば宅配料金や修理料金は弊社負担となります。(外圧による割れ、破損、液体混入などは保証対象外)

メーカー保証切れ後、販売店様の延長保険へ加入されているのであれば販売店様へご依頼ください。

未加入の場合は、弊社へ修理依頼は可能ですが、宅配料金+修理料金をいただく有償修理となります。