・有線LAN接続では接続できますか？有線LANで接続できる場合、WiFiルーターの位置、環境、WiFiルーターの不具合の可能性があります。
・接続するSSIDを受信していますか？SSIDの受信ができていない場合、ルーターのリセットをお試しください。
・スマートフォンのテザリングで、SSIDが受信できるかご確認ください。テザリングでSSIDが受信でている場合、WiFiルーターの不具合、WiFiルーターの位置によりテレビで正しく受信できていないことが考えられます。WiFiルーターの位置調整、アンテナ調整をお試しください。
<その他参考FAQ>
ハイセンス サポートセンター 0120-835-111 365日 9:00～18:00