ソフトウェア更新の確認しようとした所、別のTVの型番（A6G）が記載されていた。テレビは65A6Hを購入したが、もしかすると違うテレビを購入したのではないだろうか？
回答
A6HはA6Gと同じソフトウェアを使用している為、A6Hでも本機の情報に記載される型名はA6Gとなっています。ご参考までに、A6Hシリーズ取扱説明書のP102ページの記載を抜粋します。
型番違い、型名違い、機種名違い
A6HはA6Gと同じソフトウェアを使用している為、A6Hでも本機の情報に記載される型名はA6Gとなっています。ご参考までに、A6Hシリーズ取扱説明書のP102ページの記載を抜粋します。
型番違い、型名違い、機種名違い