リモコンのメーカー保証は1年となります。

また、破損、水没及び紛失は保証対象外となり、あくまでも自然故障したときのみの保証となります。下記にメールでの送付依頼方法をご説明いたします。

（ご依頼前にご確認いただきたい内容）

❶ 電池は新しいものに交換しても改善しませんか？

❷ －端子のゆるみや向きも問題なく、しっかりと電池端子へ接触されていますか？

❸ お掃除ロボットが動いているまたは、停止していても電源ONだと干渉します

➍ テレビ本体の電源ボタン長押しによる再起動実施

❺ 上記で改善しない場合は、ACコンセント抜き、5分後ぐらいにさしてみる

❻ スマホカメラを立ち上げ、電源ボタンを押して赤外線が発光していることを確認できますか？

❼ 他にハイセンス製テレビがあればそのテレビでも操作できませんか？

⇒以上4項目確認でも改善しない場合はリモコン不具合の可能性がありますので、下記修理申し込みバナーをクリックしてください。

●事前に準備・添付する写真：リモコン現物、保証証、購入証明書（領収書、レシート、納品書、ネット販売会社とのやり取りメールのいずれか）