• No : 3098
  • 公開日時 : 2024/01/15 14:08
  • 更新日時 : 2024/11/21 08:56
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録画を再生しようとすると、コンテンツの取得中にエラー発生と表示が出て録画も再生もできない。「録画番組を修復する」をやったが【修復しました】とは出るが改善されない。

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回答

ACコンセント抜き1分以上経過後差し込む、またはHDD側を接続し直しやコンセント抜き差しを行うと改善する場合がありますのでお試しください。また、HDD側がバスパワーの場合は、動作を安定させるため専用のACアダプターのご使用をお勧めいたします。

 

■改善しない場合は 「すべての初期化」 を行ってください

リモコンの[設定]ボタン押し→その他の設定設定の初期化 に進みます。 

すべての初期化を選び、確認画面で はいを選び[決定]ボタンを押します

 設定が初期化され、テレビの電源が切れますので電源が切れたら電源を入れてください。

電源を入れると 「はじめての設定」 画面が表示されますので、画面にしたがって再設定してください。 

<注意点>

全ての初期化を行うと、無線LANVODのログイン情報、USBHDDの登録情報が消去されますので全ての再設定が必要となることをご承知願います。

但し、HDDの録画番組が消去されることはございません。再登録しなおすことで視聴できます。