可能性として、洗濯機専用蛇口がついている場合、付属の給水ホースはつなぎ手という部品が取り付けた状態となっていますので、この部品を取り外して下記手順を参考に蛇口へ取り付けてください。

                                 専用蛇口

■洗濯機専用水栓（蛇口）の場合

❶スリーブを引き下げ、水栓に給水ホースを挿入する (給水つぎ手は不要です。）

❷蛇口を閉めた状態で、カチィと音がするまで挿入したあと、給水ホースを上下に引っ張ってはずれないか確認する。