BS放送や外部入力を選択されていると、真っ暗状態で映像も音もでません。リモコンの地デジボタンを選択すれば見られると思います。

※尚、改善しないようであれば、本体電源長押しによる再起動やACコンセント抜き挿しリセットをお試しください。