J-COMなどのケーブルテレビへ加入している場合、例えばテレビを入れ換えたりするとこのような症状が起きる事例があります。下記に提案できる改善方法をご説明いたします。

（事例1）

●ケーブルテレビチューナーの電源が入っていることを確認する。

（事例2）

●ケーブルテレビチューナーとテレビが接続されている場合は、テレビのリモコンの【BSCS】ボタンを押して下さい。

（事例3）

●上記機器が接続されていない場合は、ケーブルテレビチューナーから出ているHDMIケーブルをテレビ側のHDMI入力端子へ接続してください。

●テレビ側リモコンの入力切換で、接続された入力（例えばHDMI 1）を選び、BS放送が映るか確認する。映ることを確認できたら、BS放送の選択・操作はケーブルチューナー側のリモコンでお願いします。

※ついつい、テレビ側のリモコンで操作して効かないといった問い合わせも少なくありません。

※BS受信できずの【総合確認】は、こちらをご参考にしてください。

地デジは映る、アンテナ線はつないでいない、ケーブルテレビ加入、CATV入っている