• No : 7625
  • 公開日時 : 2024/09/26 14:58
  • 更新日時 : 2024/10/15 08:44
  • 印刷

時々地デジ画像が映らない。アマゾンプライム等を30分~1時間見た後、地デジ視聴したら、音声は出るが映像は映らない。

カテゴリー : 

回答

一時的に動作不安定になっている可能性があります。また、最新ソフトウエアに更新することで安定的に改善する場合がありますので、下記に改善方法をご説明いたします。

 

テレビ本体の電源ボタンを4秒以上長押し、再起動することで改善するのかどうか確認してください

ACコンセントを抜いて約10分後に差してみて、改善するのかどうか確認してください

※尚、丸1日放置後、コンセントを差したら改善した例もまれにあります

上記でも改善しない場合は、ソフトウエアが最新になっているか確認し最新でない場合は、こちらを参考に最新版にアップデートして下さい。

 

2024年10/15時点最新バージョン>

U7N/U8N/U9Nシリーズ

 (最新バージョン:B.O 0521/公開日:2024/6/11

A4N/E4N/A48N/E45Nシリーズ

 (最新バージョン:E.O 0829/公開日:2024/9/25

A6K/A68K/E6K/E65Kシリーズ

 (最新バージョン:E.O 0705/公開日:2024/8/8

U8K/U78K/UXシリーズ

 (最新バージョン:O.O 0531/公開日:2024/7/11

E7H/U7H/U9H/U85Hシリーズ

 (最新バージョン:M.O 0207/公開日:2024/3/21

A6G/E6G/A68G/A65G/E65G/A6H/A65Hシリーズ

 (最新バージョン:T32-020EFF-308/公開日:23/5/10

A40G/A45G/BK2/A40H/E40Hシリーズ

 (最新バージョン:T33-0212FF-303/公開日:22/12/12