本機とFireTV、スマートフォン、PCでは、ブラウザや視聴アプリが異なります。

また視聴するデバイスごとに最適化された動画データが送信されており、同一Wi-Fiに接続されていてもテレビのみ快適に視聴できない状況が発生する可能性があります。

※もし他の動画配信サービスの視聴に問題がない場合は、テレビ自体が原因ではないことが考えられます。

■一度以下の手順で改善しないかをご確認ください

❶テレビの電源コードをコンセントから抜き差しする

❷テレビの電源ボタンを5秒以上長押しして再起動する

❸ルーターやアクセスポイントの電源を抜き差しするなど、再起動する

➍テレビの設定メニューから「すべての初期化」を行う

※初期化手順は、こちらを参考にしてください

（注意点）

この場合チャンネル設定、録画予約、映像や音声の設定値などは

すべて工場出荷状態となり消去されます

※「すべての初期化」によってHDDの録画番組が消去されることはありません。（HDDの再登録が必要）