問合せできる電話番号やメールアドレスおよびFAX番号をおしえてほしい。

お電話・FAX・メールでのお問い合わせ先をご案内いたします。 お電話でお問い合わせいただく場合 音声ガイダンスが流れましたら、プッシュボタンでご希望のメニューを選択してください。 1番：FAQ・部品購入ページのURLをSMSでお送りします。 2番：テレビ 3番：冷蔵庫・冷凍庫 4番：洗濯機 5番：エ... 詳細表示

突然、冷蔵室や冷凍室が冷えない、時々冷えない。

突然、冷凍・冷蔵室が冷えなくなった要因を下記に抽出し、質問と回答形式で作成してみました。 該当する要因があれば、対処して改善できたかどうか確かめて下さい。 ※最近多い事例は、背面スキマ不足による冷えないです。約10㎝空けて様子をみてください。 ※一度、食材を全部出したら、冷えだしたといったじれがありまし... 詳細表示

冷蔵庫の故障症状別の概算見積もり料金をおしえてほしい。

冷蔵庫で発生している各症状において、修理内容別に概算修理金額（税込）をご案内いたします。 正確なお見積りについては訪問後、故障個所を特定してのご提示となりますことをご理解ください。なお、概算修理料金は「出張料＋部品代＋技術料」の総額となります。 ●なお、出張訪問時、症状出ずや見積もり未修理時は診断内容により5... 詳細表示

【切り分け診断】自動で氷ができない！できない時があるが・・・

給水タンクに水が入っているか、製氷停止、製氷皿の破損・収納状態及び、各お掃除案内など、考えられる要因を切り分け形式にてご案内いたします。 ▶早わかりクイック診断 ・給水タンクに水は入っていなかった ・操作パネル内「製氷停止」ランプが点灯していた ・製氷皿の収納不完全でレバーロックされていなかった ・... 詳細表示

製品交換や修理後の保証についておしえてほしい。

製品交換後や修理完了後の保証期間について、2パターンあります。下記にご説明いたします。なお、修理規約については、こちらを参考にしてください。 ■販売店様などの延長保証加入の場合 販売店様などの延長保証（例えば5年の場合）に加入されている場合は、弊社で製品交換や修理した場合、自然故障に限り、おそらく購入... 詳細表示

冷蔵庫・冷凍庫サポート

お問い合わせの前に、以下のサポート情報をご活用ください よく見られているご質問 ・【冷蔵庫冷えず・冷えが悪い・製氷できず症状】クイック改善のご案内 ・【冷蔵庫冷えない・冷えが悪い】ACコンセントリセットなど！かんたん改善確認のご紹介 ・170ℓの冷蔵庫内にある冷蔵ケースは何... 詳細表示

付属品などの部品販売WEBのURL公開のお知らせ

修理部品以外の付属品や販売可能部品について、WEBから購入できるようになりました。つきましては、お使いの製品型名を確認の上、こちらを参考にしてください。 ※なお、スマホで閲覧する場合は、購入希望部品を選ぶと、画面下部に写真が表示されますのでスクロールしてください。 テレビリモコン、エアコンリモコン、スポッ... 詳細表示

【選択式】冷蔵庫冷えない・冷えが悪い・冷えすぎる

発生している症状について故障切り分け確認を行います。 以下に当てはまる選択肢をお選びください。 詳細表示

【冷蔵庫の故障かな？と思ったら】冷えず、氷できず、騒音・振動など故障か否か...

冷蔵庫の一時的な動作不安定や操作・設定による改善、製品仕様・実力など、本来故障ではない症状の切り分け確認を行います。 以下に当てはまる症状を選択してください。 詳細表示

【氷できず総合診断】自動製氷モードで氷ができない。

突然氷できなくなった、またはできにくくなった要因は様々あります。 その要因につき、ご自身で改善できる項目ピックアップし、切り分け診断を公開しました。こちらを参考にしてください。 冷蔵庫自動製氷、冷蔵庫自動せいひょう、自動で氷できず、氷できない、自動製氷しない、冷蔵庫冰出来ない、D3601S製氷、D3602製氷... 詳細表示