冷蔵室や冷凍室が冷えない、時々冷えない。

冷凍室や冷蔵室の冷えない要因を下記にご説明しますので、お手数ですがご確認願います。 ＜冷えない例の簡易確認＞ ❶ドアの開閉は素早く、回数は極力すくなくする ❷食品の詰め込みすぎは禁物（冷風口をふさがない）。ドアポケットに冷蔵室内の食品などがあたり、少しの隙間が空いている。また、反動で空いてしまっている。... 詳細表示

冷蔵庫が冷えなくなった！修理がくるまでコンセントを抜いておいた方が良いのか...

下記、簡易確認をされたうえも改善しないようであれば、不具合の可能性が高いです。但し、今一度、修理訪問前に数回電源を入れて、冷えが改善するかどうかご確認願います。数日放置後、電源入れたら一時的に不安定となっていた症状が改善したとか、出張訪問した際、電源入れたら症状再現しない例が少なくありません。 ... 詳細表示

【氷できず総合ガイド】自動製氷モードで氷ができない。

製氷モード設定や製氷皿の破損及び奥までしっかりと収納されている状態など、考えられる要因をご案内いたします。それぞれのバナーをクリックすると、詳細説明が表示されます。 冷蔵庫自動製氷、冷蔵庫自動せいひょう、自動で氷できず、氷できない、自動製氷しない、冷蔵庫冰出来ない、D3601S製氷、D360... 詳細表示

製品交換や修理後の保証についておしえてほしい。

製品交換後や修理完了後の保証期間について、2パターンあります。下記にご説明いたします。なお、修理規約については、こちらを参考にしてください。 ■販売店様などの延長保証加入の場合 販売店様などの延長保証（例えば5年の場合）に加入されている場合は、弊社で製品交換や修理した場合、自然故障に限り、おそらく購入... 詳細表示

冷蔵・冷凍冷えずコンセントリセットすると冷凍冷えるようになったが冷蔵庫が冷...

再度コンセントリセットして冷凍庫温度は【強⇒中】へ変更をお願いします。また、食品の詰め込みすぎによる冷えない、または冷えにくい症状はこちらをご参考にしてください。 それでも改善しない場合は、修理依頼を販売店様または弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） ・中：ふだんはこ... 詳細表示

自動製氷出来なくなった！製氷皿破損はしていないが急速ランプが点滅している。...

製氷停止ランプが点灯していないか？点灯している場合は、製氷ボタンを押して解除してください。点灯していない場合は、お掃除モードを２～3回試してください。それでも改善しない場合は弊社サポートセンターへご相談ください。 ●その他、製氷皿が奥まで確実に挿入されていないと氷ができません。こちらをご参考にしてくださ... 詳細表示

冷蔵庫の故障症状別の概算見積もり料金をおしえてほしい。

冷蔵庫の機種・容量や故障個所によっても、見積金額が大きく違う場合があります。下記は平均的な概算見積もり金額をご案内いたします。なお、正確な見積りは、訪問後、故障個所を特定してのご提示となります事ご理解ください。 ◆また、修理依頼につきましては、ご購入された販売店様やネット通販会社様などへご依頼願いま... 詳細表示

問合せできる電話番号やメールアドレスをおしえてほしい。

お電話にてお問合せできる電話番号、FAX番号及びメールでのお問合せアドレスを下記にご案内いたします。お電話の場合、メッセージにしたがって、お問合せの製品（例えばテレビ1、冷蔵庫2）を選んでください。 ■固定電話からはフリーダイヤル：0120-835-111 ■携帯電話からはナビダイヤル ：0570-033... 詳細表示

冷蔵庫を出張訪問して見積してほしいが料金はいくらかかるのか？

出張訪問してのお見積もりは、5,830円（税込）となります。なお、保険会社様などへ提出するお見積書作成は,別途料金がかかります。また、社印などを押印する都合上、現地では発行できません。ご希望される際は、担当サービスマンへご相談願います。出張見積料金、訪問見積料金、訪問、見積料金、出張修理代、しっちょうしゅうり、出... 詳細表示

冷凍庫は冷えてはいるが、冷凍食品や氷が溶ける。温度調整は中にしている。

冬場は、「温度調整つまみ」と「温度調整レバー」を【強】に設定してください。 （ちょっと一言） 冬期（周囲温度が低いとき）に、冷凍室の冷えが弱いときは、冷凍室温度調節レバーと冷蔵室温度調節つまみを「強」にし ます。この冷蔵庫は、冷蔵室の温度変化に合わせ、冷却運転を入 / 切します。冷蔵室温度があまり上昇しな... 詳細表示