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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 冷蔵庫・冷凍庫 』 内のFAQ

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  • 冷蔵庫が故障したときなどのアフターサービスについて教えてほしい

    下記アフターサービスについてご説明いたします。(冷蔵庫修理) ※よくある質問も検索してみてください https://www.hisense.co.jp/support/ 保障 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

    • No:907
    • 公開日時:2023/07/24 10:19
    • 更新日時:2024/02/24 09:46

  • 冷蔵室のパッキンが外れている症状の概算見積料金が知りたい(HR-D15C)

    概算修理金額は、約12,000円~約17,000円(税別)です。なお、正確なお見積りは、出張訪問して故障部品を特定した後のご提示となります。尚、お見積り金額によっては、修理しないとご判断された場合、出張料+診断料の5,830円(税込)をご請求させていただきます。冷蔵庫パッキン、パッキン冷蔵庫 詳細表示

    • No:3919
    • 公開日時:2024/03/12 13:25
    • 更新日時:2024/10/09 13:34
  • 冷蔵庫の庫内灯が消えた症状の概算見積料金が知りたい(HR-D2303)

    概算修理金額は、約15,000円~約20,000円(税別)です。なお、正確なお見積りは、出張訪問して故障部品を特定した後のご提示となります。尚、お見積り金額によっては、修理しないとご判断された場合、出張料+診断料の5,830円(税込)をご請求させていただきます。HR-B2303庫内灯、こないとう、コナイトウ 詳細表示

    • No:3924
    • 公開日時:2024/03/12 13:31
    • 更新日時:2024/10/09 13:32
  • よくある問い合わせ(FAQ)を最短で検索する方法をおしえてほしい。

    Google検索の場合は、例えばハイセンス冷蔵庫FAQと入力すると、2タップで冷蔵庫の質問ページが出てきます。または、下記QRコードで検索すると、サポートページ全体が出てきますので、「よくある質問」バナーをクリックすると、FAQ全体ページがでます。 または、例えば「ハイセンス電源入らずFAQ」と入力すると、該当... 詳細表示

    • No:8193
    • 公開日時:2024/10/24 15:22
    • 更新日時:2025/03/05 14:12

  • 小型冷蔵庫の上に電子レンジを乗せたいので、天井部が耐熱、耐荷重仕様に対応し...

    下記型名は全て、耐過重30Kg、耐熱100℃に対応しており、この仕様範囲内であれば、電子レンジなどの製品を乗せることは問題ありません。 HR-G16E2NA/HR-D16F/HR-D16FB/HR-G16AM/AT-RF160-WHAT-RF160-BK/HR-D15F/HR-D15FB/HR-G1501/... 詳細表示

    • No:3974
    • 公開日時:2024/03/15 11:49
    • 更新日時:2024/07/22 08:40

  • 冷蔵庫チルドケーズ出し入れ時の注意点について(HR-D3601/3602他)

    冷蔵室のチルドケース内の物を出し入れするときは、大きな食品や食材など出し入れする際、フタを棚板の高さ以上に無理に持ち上げると可動部が割れる恐れがあります。くれぐれもご注意下さい。特に、棚板と一体構造となっていますので、棚に重い鍋やペットボトルなど置いてあると棚が固定されるため、強い力が可動部にかかります。 ... 詳細表示

    • No:5577
    • 公開日時:2024/06/19 11:37
    • 更新日時:2024/09/14 16:08

  • 冷蔵庫の製造番号(シリアルNo)はどこに貼ってありますか?

    冷蔵室内の右側に貼ってある場合と、冷蔵室のドアポケット付近に貼ってある場合があります。下記写真を参考にしてください。 シリアルナンバー、製品番号、冷蔵庫の型番確認方法、冷蔵庫の製造番号確認方法、冷蔵庫の型番 詳細表示

    • No:2619
    • 公開日時:2023/12/08 14:37
    • 更新日時:2025/01/07 14:22

  • 冷凍庫の浄水フィルターを購入したい。

    在庫があれば弊社で購入できます。値段はD3601/D3602とも660円(税込)となります。発注方法につきましては、弊社サポートセンターへお問い合わせください。 ■お掃除の仕方 ❶給水タンクを水平に引き出す ❷フタをはずし、パッキングをとる ❸フィルターケースを回してツメをはずして引き抜く ... 詳細表示

    • No:5794
    • 公開日時:2024/04/26 15:25
    • 更新日時:2024/12/22 05:31

  • 新製品の冷蔵庫HR-G260HWの総合案内とよくある質問を集めました。

    2024年夏発売の冷蔵庫について、仕様・スペック・寸法図及び取扱説明書をご案内いたします。また、他モデル事例にあります、よくある質問をご参考までに確認してください。なお、写真をクリック&タップすると、商品頁が開きます。 ■Q1 冷蔵室や冷凍室が冷えない、時々冷え... 詳細表示

    • No:7652
    • 公開日時:2024/09/27 15:21
    • 更新日時:2024/10/11 21:33

  • 本日、冷蔵庫届いたが次の2点が気になる。①冷蔵と野菜室の間のところが 熱い...

    ①熱交換器のパイプが通っているため熱くなりますが問題ありません。②冷蔵庫が冷やそうとしている為放熱しており問題ありません。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2023/08/29 17:05

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