自動製氷できない。給水タンクの水も減らないが庫内は冷えている。

冷凍庫内が冷えているのであれば、給水タンクのはめ込みが甘い、しっかり入っていないと氷ができない症状が起きます。 給水タンクのはめ込み具合を確認してください。 詳細表示

冷蔵庫の下から水が漏れている。

横に置いてあった洗濯機から水か漏れていた事例や、食洗器などの機器から水が漏れていた事例がありました。 念のため、冷蔵庫本体か？その他機器からか？ご確認ください。 詳細表示

360ℓ冷蔵庫で、いつの間にかドアが勝手にドアが開く。

ドアポケット上部の小物が庫内天井に当たっていることに気づかずに、閉まらないといった事例があります。 小物が庫内天井に当たらないよう移動していただければ改善すると思われます。 詳細表示

冷蔵庫のドアが１回で閉まりずらい。何かに当たっている？

ドアポケットにペットボトルや調味料など多く詰め込みすぎると、庫内の食材や食品にあたり、閉まりずらいことがあります。 一度、ドアポケットや庫内を確認し、詰めすぎであれば整理してください。 詳細表示

ハイセンスの冷蔵庫で困ったときのQ＆Aページを検索したい

冷蔵庫を使っているとき、冷えなくなった、氷ができなくなった、など困ったときにサポートするFAQ頁は、こちらを参考にしてください。 詳細表示

購入して間もないが冷凍冷蔵の冷えが悪い。温度調整は３にしているが低いのでし...

コンセントリセットを行ってください。温度調整を5もしくは6へ変更して様子を見て下さい。また、内部の水滴はふき取って頂くようお願いします。（直冷式の為、こまめな手入れをお願いします） ＜主な対象型名＞ HR-D1304、HR-D15C、HR-15CB、HR-G13B、HR-G13C、HR-B12C、HR-D... 詳細表示

引越しするときは、コンセントを移動の何時間前にぬけばよいのか？

冷蔵庫を移動する６～7時間前には電源コードを抜いてください。 なお、移動・運搬の際は下記注意事項を守ってください。 詳細表示

450ℓタイプの冷蔵庫購入したが、氷が数時間経過してもできない。

取扱説明書の該当部分を抜粋していますが、初めて製氷する場合で７～8時間、夏場は24時間以上かかることがあります。 詳細表示

本日、冷蔵庫届いたが次の2点が気になる。①冷蔵と野菜室の間のところが 熱い...

①熱交換器のパイプが通っているため熱くなりますが問題ありません。②冷蔵庫が冷やそうとしている為放熱しており問題ありません。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

冷蔵庫のブザーが鳴りっぱなしになる。

冷蔵庫のドアが完全に閉まっている状態であれば、火災報知機の音と勘違いした事例があります。 冷蔵庫以外の機器からのブザー音でないかどうかご確認願います。 ※なお、「電池を交換してください」メッセージも火災報知器の可能性があります。冷蔵後は乾電池を使っていません。 詳細表示