よくあるご質問(FAQ)
動作中は放熱していますので側面は多少熱くなります。 詳細表示
冷蔵庫を使っているとき、冷えなくなった、氷ができなくなった、など困ったときにサポートするFAQ頁は、こちらを参考にしてください。 詳細表示
冷蔵庫を隣室に移動したい。２人でどのように運べば良いですか？
ドア面を上にして斜め状態で大丈夫ですが、なるべく角度をつけて運ばれることをおすすめします。また、移動後は冷媒がかくはんされるまで30分以上かかりますのでそれ以降に電源を入れて下さい。 詳細表示
冷蔵庫に霜がついたので取り除きたい。型名はHR-1701Bです。（HR-B...
冷蔵室の温度調整レバーで調整いただくようお願いいたします。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
届いたばかりで設置後に電源入れると、急激に冷やす動作をしているため、どうしても稼働音が大きくなります。 なお、夏場など室温が高い環境下では、冷えるまでに1日程度かかる場合があります。 安定的に冷えた状態でも稼働音が気になるようであれば、サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） 稼働音大... 詳細表示
冷蔵室の庫内灯ランプが点かない？修理するときの費用はいくらか？
冷蔵室ドアを開けると右側にドアスイッチがありますので、そのスイッチを4～5回押してみる。または、電源コンセントを抜いて、5分後ぐらいに挿すと接触不良や一時的な不具合が改善される場合があります。 尚、改善されない場合の修理料金は、概算12,000～15,000円（税別）となります。 ランプ点かず、庫内ラ... 詳細表示
冷凍庫の浄水フィルターがほしいがどこで購入できますか？また、いくらぐらいし...
在庫があれば弊社で購入できます。値段はD3601/D3602とも660円（税込）となります。発注方法につきましては、弊社サポートセンターへお問い合わせください。 ■お掃除の仕方 ❶給水タンクを水平に引き出す ❷フタをはずし、パッキングをとる ❸フィルターケースを回してツメをはずして引き抜く ➍... 詳細表示
購入して間もないが冷凍冷蔵の冷えが悪い。温度調整は３にしているが低いのでし...
コンセントリセットを行ってください。温度調整を5もしくは6へ変更して様子を見て下さい。また、内部の水滴はふき取って頂くようお願いします。（直冷式の為、こまめな手入れをお願いします） ＜主な対象型名＞ HR-D1304、HR-D15C、HR-15CB、HR-G13B、HR-G13C、HR-B12C、HR-D... 詳細表示
冷蔵庫が届いて設置したがすでに数時間経過しても庫内が冷えない。どれくらいで...
外気温によっても差はありますが、半日から1日は扉開閉を控え、しっかりと庫内を冷却させてから食料品や飲み物などを入れて頂くようお願いいたします。 詳細表示
冷蔵庫が停電したときは、庫内の食材などはどうすればよいですか？
下記に対応方法をご提案いたします 詳細表示
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