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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 冷蔵庫・冷凍庫 』 内のFAQ

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  • 直冷式冷蔵庫で、冷蔵室の冷えが悪い時のアドバイス。(対象:40ℓ、90ℓ、...

    ファン式冷蔵庫(280ℓ以上)は、食品、食材などを詰め込むと、冷えが悪い傾向にありますが、直冷式は詰め込むことで壁面の冷気が食品に伝わり冷えます。 一度、食品や食材を背面にぴったりつけて、その食品にくつけるように並べる、または重ねていくと冷えを感じることがありますので、お試しください。 詳細表示

    • No:15299
    • 公開日時:2026/03/26 10:33
    • 更新日時:2026/03/28 05:16

  • 冷蔵庫の上に電子レンジを置きたい。型名はHR-D2801W

    耐熱仕様ではないため置くことはできません。なお、耐熱・耐過重対応の小型冷蔵庫一覧をご確認ください。中型冷蔵庫 詳細表示

    • No:4492
    • 公開日時:2024/04/09 14:44
    • 更新日時:2025/04/18 11:44

  • ハイセンス製品の家電リサイクル料金をおしえてほしい。メーカーで回収できないのか?

    メーカーでの回収は行っておりません。 なお、テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機の家電リサイクル料金については、こちらをご参考にしてください。 テレビ家電リサイクル料金、エアコン家電リサイクル料金、洗濯機家電リサイクル料金、冷蔵庫家電リサイクル料金 詳細表示

    • No:8196
    • 公開日時:2024/10/24 17:35
    • 更新日時:2025/10/30 16:54

  • 冷凍室に霜がつく。(42リットル~120リットルまでの直冷タイプ)

    自動霜取りしないタイプの冷蔵庫のため、手動にて霜取りをお願いします。 冷凍室内に霜が多く付くと、冷却機能が低下し、電気代のムダにもなります。 ●霜が1cm程度付いたら霜取りをおこなってください。 ●なお、直冷式冷蔵庫は霜が付き易いですが、故障ではありません。 ※42~120リットルの直冷モデル。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2021/01/25 14:39
    • 更新日時:2025/08/08 16:25
  • 冷蔵庫の庫内灯LEDが点灯しない

    ● ドアが長時間開いたままだった場合、コントロールシステムによってLED ライトが消えることがあります。ドアを閉めて、もう一度開け、LED ライトを再度、動作状態にしてください。 ● LED ライトが損傷している可能性があります。ハイセンスサポートセンターに連絡してください。 ハイ... 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2021/01/25 14:40
    • 更新日時:2021/02/22 19:13
  • 冷蔵庫の電源が入らない!庫内灯もつかない。

    冷蔵庫の電源ブレーカーが【切】になっていませんか?ごくまれに、ブレーカーが外にある場合は気が付かないことがあります。一度、ブレーカーが【入】になっているか確認してください。また、電源コードのぬけかかりや、破れ、破損などもご確認ねがいます。 d 詳細表示

    • No:9250
    • 公開日時:2024/12/23 08:48
    • 更新日時:2024/12/25 15:53

  • 冷蔵庫HR-G3601W」の総合案内とよくある質問を集めました。

    HR-G3601Wの冷蔵庫について、仕様・スペック・寸法図・カタログ及び取扱説明書をご案内いたします。また、よくある質問をご参考までに確認してください。なお、写真をクリック&タップすると商品頁が開きます。   ■Q1 冷蔵庫のセレクトチルドルームの蓋が... 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2024/09/27 15:21
    • 更新日時:2024/10/11 21:30

  • 【冷蔵庫冷えない・冷えが悪い】ACコンセントリセットなど!かんたん改善確認...

    冷蔵庫が冷えなくなったり、冷えが悪くなった場合は、以下を確認してください。 ●冷蔵室に物が挟まっている、閉めたはずが中の調味料などが微かに当たっている、またはゴムパッキンのへたりなどで、少しの隙間が開いていませんか? →ものは取り除く、整理整頓、パッキンは清掃すると改善する場合があります。 ●背面の隙間... 詳細表示

    • No:14965
    • 公開日時:2026/03/11 10:55
    • 更新日時:2026/03/11 11:31

  • 冷蔵室内に水がたまる。

    霜が溶けてつゆとなり本来は排出穴から蒸発皿へ流れ蒸発されますが、この穴がつまっていると水が排出穴から蒸発皿へと流れません。細い竹串などで詰まりを掃除して下さい。 つららができる、霜ができる 詳細表示

    • No:5658
    • 公開日時:2024/06/24 15:57
    • 更新日時:2024/06/27 09:28

  • よくある問い合わせ(FAQ)を最短で検索する方法をおしえてほしい。

    Google検索の場合は、例えばハイセンス冷蔵庫FAQと入力すると、2タップで冷蔵庫の質問ページが出てきます。または、下記QRコードで検索すると、サポートページ全体が出てきますので、「よくある質問」バナーをクリックすると、FAQ全体ページがでます。 または、例えば「ハイセンス電源入らずFAQ」と入力すると、該当... 詳細表示

    • No:8193
    • 公開日時:2024/10/24 15:22
    • 更新日時:2025/03/05 14:12

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