冷蔵庫の食品が凍っている。あるいは背面の蒸発器が凍っている。

１）食品が凍ってしまう場合、温度設定が低すぎることが考えられます。パネル式冷蔵庫は冷蔵室の温度を「中」にして、冷凍庫も「中」にします。機械式冷蔵庫は通常「3」-「4」位置に設定します。 ２）直冷式冷蔵庫の背面全部が凍る。コンプレッサーは正常に動作している場合は、以下の点の改善をお願いします。 ・ドアを開け... 詳細表示

常時、冷蔵庫の側面熱くなっているが大丈夫か？

庫内を冷やそうとしてるので側面から放熱しています。 庫内が冷えていれば問題ありません。 但し、庫内が冷えていない場合は故障している可能性があります。 電源コンセント抜いて、1～2時間後にさしても改善しない場合は、Web修理受付も行っていますので、こちらを参考にしてください。 冷蔵庫側面熱い、側面熱い、側面... 詳細表示

【氷できず：一問一答形式】給水タンクに水があるのに氷が全くできません。故障...

すぐに故障とは限りません。 製氷停止設定や収納状態、切電モードなどを順番に確認してください。 ●なお、購入設置直後は、約数十時間からまる1日程度かかる場合あります。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示

冷蔵庫の庫内に霜がつく

吹き出し口が食品によってふさがれていないことを確認し、充分な通気ができるように庫内の食品の位置を調整します。ドアが完全に閉まっていることを確認します。 詳細表示

冷蔵庫チルドケーズ出し入れ時の注意点について（HR-D3601/3602他）

冷蔵室のチルドケース内の物を出し入れするときは、大きな食品や食材など出し入れする際、フタを棚板の高さ以上に無理に持ち上げると可動部が割れる恐れがあります。くれぐれもご注意下さい。特に、棚板と一体構造となっていますので、棚に重い鍋やペットボトルなど置いてあると棚が固定されるため、強い力が可動部にかかります。 ... 詳細表示

冷蔵庫にアース線をつけるやり方をおしえてください。

取扱説明書に沿ってご説明いたします。なお、アース線は付属されておりませんので、お近くのホームセンターや販売店様などでお買い求めください。 ★万一の感電事故防止のために、アースすることをおすすめします ●土間、洗い場、地下室など、特に水気や湿気の多い場所で使うときは、アースのほかに漏電遮断器の設置が義務付け... 詳細表示

氷はできるがアイスクリームが溶けてしまう。

冷凍室温度調節は、冷蔵室と冷凍室の冷気の配分を調整しています。 このレバーを強にすると冷蔵室の冷えが弱くなる場合は、レバーを強と中の間で調整すると改善する場合があります。お試しください。 ＜主な対象型名＞ HR-D1302、HR-D1303、HRD15C、 HR-15CB、HR-G13B ... 詳細表示

冷蔵庫設置後すぐにコンセントさしてもよいですか？

設置後、1～2時間以上経過してからコンセントを差してください。コンプレッサーに入っているガスや油などを落ち着かせるためです。 詳細表示

冷蔵庫の排水穴まわりに水がたまる。

霜などで排出穴がふさがれているときは、細い竹串でつまりを掃除してください。また、排水穴からの水はけが悪いようであれば、排水穴についている下記部品を取り外し様子を見てください。 水がたまる、水がはけない、排水穴、排水穴にキャップ 詳細表示

450ℓタイプの冷蔵庫購入したが、メーカー保証期間は3年ですか？

下記機種は、自然故障に限り3年間保証となります。但し、冷媒循環回路（圧縮機、凝縮機、冷却器、毛細管、配管）は、5年保証となります。 ■対象機種 ・HR-DCH450KK/HR-DCH450KW（Wi-fi対応） ・HR-DC450KB/HR-DC450KW ■修理規約は、こちらを参考にしてください... 詳細表示