氷はできるがアイスクリームが溶けてしまう。

冷凍室温度調節は、冷蔵室と冷凍室の冷気の配分を調整しています。 このレバーを強にすると冷蔵室の冷えが弱くなる場合は、レバーを強と中の間で調整すると改善する場合があります。お試しください。 ＜主な対象型名＞ HR-D1302、HR-D1303、HRD15C、 HR-15CB、HR-G13B ... 詳細表示

冷蔵庫で、こんなときはどうすればいいの？

＜停電したとき＞ ● ドアの開閉を減らし、新たに食品は入れないでください。 ● 停電が予告されたときは、事前に氷をたくさん作り、容器に入れて冷蔵室、野菜室に入れておくと、冷蔵室、野菜室の食品の温度が上がりにくくなります。 ＜長時間使わないとき＞ ● 庫内のものをすべて取り出して、以下の手順で掃除してく... 詳細表示

貯氷ケーズに氷がいっぱいにならない。（HR-D3601/Ⅾ3602シリーズ）

考えられる原因として、貯氷ケースにアイスシャベルを入れないでください。検知レバーに引っかかり、貯氷ケースが引き出せなくなるなど、下記に注意点をご説明いたします。また、初めて冰を作る際、何らかの要因で下記検知レバーが下がっていると氷ができませんのでご確認願います。 （注意点） ●氷が中央部分にたまると検知レ... 詳細表示

冷蔵庫の突然電源が入らなくなった。また冷えないときもある。

まずは下記絵のように、②ブレーカーが落ちていないか？確認してください。 冷蔵庫が接続されているコンセントに他の電子機器を接続してみて電源入るのか？または、他のコンセントに冷蔵庫をさしてみて電源がはいるようであれば、元々冷蔵庫をさしてあったコンセント側の可能性も考えられます。その他、下記要因が考えられますので確認... 詳細表示

冷蔵庫が故障したときなどのアフターサービスについて教えてほしい

下記アフターサービスについてご説明いたします。（冷蔵庫修理） ※よくある質問も検索してみてください https://www.hisense.co.jp/support/ 保障 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

【冷蔵庫の故障かな？と思ったら】冷えず、氷できず、騒音・振動など故障か否か...

冷蔵庫の一時的な動作不安定や操作・設定による改善、製品仕様・実力など、本来故障ではない症状の切り分け確認を行います。 以下に当てはまる症状を選択してください。 詳細表示

冷凍室が冷えなくなった。

冷凍室のゴムパッキンが浮いていると冷えない、または冷えが悪くなり霜がついていることがありますので、下記箇所を確認してください。霜がついているときは霜取りをお願いします。また、少しの隙間でも冷気が逃げますので、トビラと密着して隙間がないことを確認して下さい。 ●改善しない場合は、こちらをご参考にしてくださ... 詳細表示

冷蔵庫チルドケーズ出し入れ時の注意点について（HR-D3601/3602他）

冷蔵室のチルドケース内の物を出し入れするときは、大きな食品や食材など出し入れする際、フタを棚板の高さ以上に無理に持ち上げると可動部が割れる恐れがあります。くれぐれもご注意下さい。特に、棚板と一体構造となっていますので、棚に重い鍋やペットボトルなど置いてあると棚が固定されるため、強い力が可動部にかかります。 ... 詳細表示

冷蔵庫のコンプレッサーが長時間止まらず、連続して運転している。

１）環境温度が高すぎませんか。 →冷蔵庫使用環境温度が38度以下にしないと、冷蔵庫はずっと運転しますので、凍る恐れがあります。 ２）冷蔵庫の周りが放熱スペースは十分ですか。 →凝縮器は放熱の必要があります。 　機種により異なりますが、左右に1～10㎝以上、背面に2～7.5㎝以上、上方に5～10... 詳細表示

冷蔵庫が冷えなくなった！修理がくるまでコンセントを抜いておいた方が良いのか...

下記、切り分け診断をされたうえも改善しないようであれば、不具合の可能性が高いです。但し、今一度、修理訪問前に数回電源を入れて、冷えが改善するかどうかご確認願います。数日放置後、電源入れたら一時的に不安定となっていた症状が改善したとか、出張訪問した際、電源入れたら症状再現しない例が少なくありません。 ... 詳細表示