冷凍室冷えない！霜がついてしまっているがこのままでよいのか？

直冷式（冷気自然対流方式）では冷凍室に霜が付きますので、冷蔵室の温度調節ダイヤルを【0】にして、冷却運転を停止してから霜取り行ってください。 ◆冷凍室の霜取りのしかた 冷凍室内に霜が多く付くと、冷却機能が 低下し、電気代のムダにもなります。霜が 1cm 程度付いたら、霜取りをおこなって ください。 ❶冷... 詳細表示

冷蔵室のパッキンが外れている症状の概算見積料金が知りたい（HR-D15C）

概算修理金額は、約12,000円～約17,000円（税別）です。なお、正確なお見積りは、出張訪問して故障部品を特定した後のご提示となります。尚、お見積り金額によっては、修理しないとご判断された場合、出張料＋診断料の7,500円（税込）をご請求させていただきます。冷蔵庫パッキン、パッキン冷蔵庫 詳細表示

設置したばかりですが当初から異音がして気になりますが？

下記❶～❸の内容で音がする場合があります。但し、異音が大きく気になるようであれば、お買い求め販売店様または、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） ❶しっかり安定した水平な床に、がたつかないように設置しましたか？ ❷冷蔵庫の周囲に何か落ちて振動していませんか？ ❸圧縮機やファンモ... 詳細表示

【氷できず：一問一答形式】「急速」ランプと「製氷」ランプはどちらを見ればよ...

「急速」「製氷」のどちらかが点灯していれば製氷できます。早く作りたい場合は「急速」にします。「製氷停止」ではありません。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示

【氷できず：一問一答形式】給水タンクに水があるのに氷が全くできません。故障...

すぐに故障とは限りません。 製氷停止設定や収納状態、切電モードなどを順番に確認してください。 ●なお、購入設置直後は、約数十時間からまる1日程度かかる場合あります。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示

【氷できず：一問一答形式】お掃除モードで改善することはありますか？

お掃除モードを試すことで改善する場合があります。 はじめて使用するとき、または1 週間以上使用していない場合は、「貯氷ケース」のお手入れをご説明いたします。 ❶ 給水タンクを満水にして、貯氷ケースに氷がある場合は取り出す。 ❷ 貯氷ケースの底に清潔なタオルを1 枚敷く（貯氷ケースに排水される水を吸い取る... 詳細表示

食料品を入れる各保存部屋の使い方をおしえてほしい。

ハイセンスでは最大容量の450ℓ冷蔵庫を参考に、各保存部屋の使い方、おすすめする食品類の保存場所についてご説明いたします。なお、各部屋に食品を入れすぎますと、冷風口がふさがれたりすることで、冷えが悪くなったり、冷えなくなる事例があります。 詳細表示

冷蔵庫の寸法、サイズ（縦・横・高さ・隙間・質量）を教えてほしい。

主な冷蔵庫の寸法図をホームページからリンク張りました。調べたい機種名をクリック＆タップしてご確認ください。 ●（358ℓ）HR-G3601W ●（360ℓ）HR-D3602S ●（283ℓ）HR-G280HBR ●（257ℓ）HR-G260HW ●（250ℓ）HR-B2501 ●（175ℓ）H... 詳細表示

引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...

修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所：　... 詳細表示

【冷蔵庫Web修理依頼】修理依頼したいのですが、Webから行える方法はあり...

Webから修理の受付ができますので、下記【修理の申し込み】からお手数ですが必要事項をご記入のうえ、ご依頼ください。 ※なお、修理依頼するまえに、今一度こちらを参考にしてください。 ＜受付条件について＞ ❶弊社保証期間内 ❷弊社保証期間終了後、販売店様延長保証など未加入の場合 ❸販売店様などの延長保証... 詳細表示