冷蔵庫が故障したときなどのアフターサービスについて教えてほしい

下記アフターサービスについてご説明いたします。（冷蔵庫修理） ※よくある質問も検索してみてください https://www.hisense.co.jp/support/ 保障 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

130ℓタイプで冷凍庫は冷えてはいるが、冷凍食品や氷が溶ける。温度調整は中...

冬場は、「温度調整つまみ」と「温度調整レバー」を【強】に設定してください。 （ちょっと一言） 冬期（周囲温度が低いとき）に、冷凍室の冷えが弱いときは、冷凍室温度調節レバーと冷蔵室温度調節つまみを「強」にし ます。この冷蔵庫は、冷蔵室の温度変化に合わせ、冷却運転を入 / 切します。冷蔵室温度があまり上昇... 詳細表示

【冷蔵庫の故障かな？と思ったら】冷えず、氷できず、騒音・振動など故障か否か...

冷蔵庫の一時的な動作不安定や操作・設定による改善、製品仕様・実力など、本来故障ではない症状の切り分け確認を行います。 以下に当てはまる症状を選択してください。 詳細表示

【氷できず：一問一答形式】自動製氷ができないのですが、まず最初に確認すべき...

まず給水タンクに水が入っているかを確認してください。 水が入っていないと自動で氷は作れません。また、入れすぎやタンク収納が不完全でないかも確認してください。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示

冷蔵室内に水がたまる。

霜が溶けてつゆとなり本来は排出穴から蒸発皿へ流れ蒸発されますが、この穴がつまっていると水が排出穴から蒸発皿へと流れません。細い竹串などで詰まりを掃除して下さい。 つららができる、霜ができる 詳細表示

冷蔵庫が冷えなくなった！修理がくるまでコンセントを抜いておいた方が良いのか...

下記、切り分け診断をされたうえも改善しないようであれば、不具合の可能性が高いです。但し、今一度、修理訪問前に数回電源を入れて、冷えが改善するかどうかご確認願います。数日放置後、電源入れたら一時的に不安定となっていた症状が改善したとか、出張訪問した際、電源入れたら症状再現しない例が少なくありません。 ... 詳細表示

冷蔵庫の突然電源が入らなくなった。また冷えないときもある。

まずは下記絵のように、②ブレーカーが落ちていないか？確認してください。 冷蔵庫が接続されているコンセントに他の電子機器を接続してみて電源入るのか？または、他のコンセントに冷蔵庫をさしてみて電源がはいるようであれば、元々冷蔵庫をさしてあったコンセント側の可能性も考えられます。その他、下記要因が考えられますので確認... 詳細表示

冷蔵庫を廃棄したいが、製造年度はどこをみればよいのか？

冷蔵室のドアを開けると、本体右下やドアポケット側に製造番号などが記載されたシールが貼り付けてあり、その中の最下部に製造された年度が表示されています。 ※ドアポケット側は、2リットルのペットボトルなどで隠れている場合在りますので、ペットボトルなどを取り除いてください。 詳細表示

冷蔵庫の庫内灯ＬＥＤが点灯しない

● ドアが長時間開いたままだった場合、コントロールシステムによってLED ライトが消えることがあります。ドアを閉めて、もう一度開け、LED ライトを再度、動作状態にしてください。 ● LED ライトが損傷している可能性があります。ハイセンスサポートセンターに連絡してください。 ハイ... 詳細表示

冷蔵庫のパッキンを交換したいのですが部品購入できますか？

パッキンについては部品販売しておりません。従いまして、出張修理対応となります。購入販売店様または、弊社サポートセンターへ修理依頼してください。0120-835-111 なお、修理費用は、概算15,000円～20,000円（税別）となります。 パッキン交換、冷蔵庫パッキン、パッキン買いたい 詳細表示