冷蔵庫のセレクトチルドルームの蓋がうまく取り付けられない。

セレクトチルドルーム蓋の取付方法手順１～4をご説明いたします。 ●対象部品：セレクトチルドルームの蓋（K2084651） ●対象製品型番：HR-D3601S、HR-D3602S、HR-G3601W ■手順１：机に棚板を乗せ、棚板を小脇に抱えるようにして固定する。このままの状態で、チルド蓋のヒンジ... 詳細表示

冷蔵庫からいろいろな異音がして気になる。（ゴボゴボ、ヒューン、グーグー、ボ...

冷蔵庫の各箇所から発する様々な音について下記に解説いたします。ご参考になさってください。なお、常時、音がするまたは明らかに異常な音であると感じた場合は、弊社サポートセンターへご相談下さい。（0120-835-111） キーキー、ぼこぼこ、コンコン、ノック音、ピキィー、パキィー、ヒューン、ウィーン、ゴロゴロ 詳細表示

冷蔵庫からボコボコ音がして気になるが冷え問題無い。

この音は、ドアの開閉によって入った外気や、食品からの水蒸気が冷蔵室で冷やされて水になり、排水ホースから下の蒸発皿に落ちるときの音です。よって、故障ではございません。 ●その他、各種音に関しては、こちらを参考にしてください。 詳細表示

冷蔵庫ですが引っ越しの際、注意することを教えてください。

下記の内容を確認して準備してください。 ❶食品、製氷皿の氷や給水タンクの水を取る。 ❷電源プラグを抜く。 ❸庫内の水滴等を拭く。 ➍前アジャスターを下げる。 ❺転倒防止器具付けていたら取り外す。 ❻運ぶときは上側（キャスターついていない側）を必ず上にして運ぶ。 ❼梱包された状態でも横積みはしない... 詳細表示

冷蔵庫の型名＆製造番号（シリアルNo）はどこに貼ってありますか？

冷蔵室内の右側に貼ってある場合と、冷蔵室のドアポケット付近に貼ってある場合があります。下記写真を参考にしてください。 シリアルナンバー、製品番号、冷蔵庫の型番確認方法、冷蔵庫の製造番号確認方法、冷蔵庫の型番 詳細表示

冷蔵・冷凍冷えずコンセントリセットすると冷凍冷えるようになったが冷蔵庫が冷...

再度コンセントリセットして冷凍庫温度は【強⇒中】へ変更をお願いします。また、食品の詰め込みすぎによる冷えない、または冷えにくい症状はこちらをご参考にしてください。 それでも改善しない場合は、修理依頼を販売店様または弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） ・中：ふだん... 詳細表示

付属品などの部品販売WEBのURL公開のお知らせ

修理部品以外の付属品や販売可能部品について、WEBから購入できるようになりました。つきましては、お使いの製品型名を確認の上、こちらを参考にしてください。 ※なお、スマホで閲覧する場合は、購入希望部品を選ぶと、画面下部に写真が表示されますのでスクロールしてください。 テレビリモコン、エアコンリモコン、スポッ... 詳細表示

冷蔵庫からの騒音や振動が気になる。

冷蔵庫の故障を疑う前に、設置状態や食品などのものを詰め込み状態等をご確認いただき、最後に電源コンセントリセットをお願いします。 ❶冷蔵庫に傾きやガタツキなどがある場合は ●冷蔵庫は4本の足で床の上に配置されています。長期に使用しているとバランスが多少崩れ、冷蔵庫自体が不安定となあることがあります。 →傾... 詳細表示

製品交換や修理後の保証についておしえてほしい。

製品交換後や修理完了後の保証期間について、2パターンあります。下記にご説明いたします。なお、修理規約については、こちらを参考にしてください。 ■販売店様などの延長保証加入の場合 販売店様などの延長保証（例えば5年の場合）に加入されている場合は、弊社で製品交換や修理した場合、自然故障に限り、おそらく購入... 詳細表示

冷蔵庫の消耗部品の価格を知りたい。また、購入する場合はどうしたらよいのか教...

WEB販売ページから、製氷皿/蓋、タマゴポケット、浄水フィルター、ポケット、野菜ケース/蓋、トレー及び冷蔵/冷凍室棚が確認及び購入できます。 つきましては、こちらから購入してください。 ※なお、注文される場合はお使いの機種名を必ず確認してから、該当部品があるかどうか検索してください。 ※スマートホンからは、... 詳細表示