よくあるご質問(FAQ)
貯氷ケーズに氷がいっぱいにならない。（HR-D3601/Ⅾ3602シリーズ）
考えられる原因として、貯氷ケースにアイスシャベルを入れないでください。検知レバーに引っかかり、貯氷ケースが引き出せなくなるなど、下記に注意点をご説明いたします。また、初めて冰を作る際、何らかの要因で下記検知レバーが下がっていると氷ができませんのでご確認願います。 （注意点） ●氷が中央部分にたまると検知レ... 詳細表示
【氷できず：一問一答形式】切電モードは自動製氷に関係ありますか？
関係があります。 操作パネル内が切電モードになっていると製氷できない場合があります。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示
【氷できず：一問一答形式】温度設定を変えたあとに氷ができなくなりました。原...
温度を1段中や強へ上げた場合、製氷に影響することがあります。設定を元に戻したりして確認してください。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示
ご購入販売店様へご依頼ください。なお、弊社でも在庫がある場合は販売できます。購入価格は、お使いの機種にもよりますが、2,400円～2,600円（税込/送料込）となります。メールまたは、お電話にて0120-835-111お問合せください。 ●取付方法については、こちらを参考にしてください ... 詳細表示
製氷停止ランプ点滅しているが他のランプは消灯している。これで問題ないのか？...
製氷停止ランプ点滅は給水タンクの水不足なので、給水してランプ点滅が消灯すれば問題ありません。 また、製氷停止のランプが点滅している時は他のランプは消灯します。 詳細表示
概算修理金額は、電気基板であれば約18,000円～約20,000円（税別）です。コンプレッサーであれば、約35,000円～40,000円です。なお、正確なお見積りは、出張訪問して故障部品を特定した後にご提示となります。なお、お見積り金額によっては、修理しないとご判断された場合、出張料＋診断料の7,500円（税込）... 詳細表示
引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...
修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所： ... 詳細表示
急速冷凍を作動させると自動製氷の受け皿が回転せず、氷が落ちてこない。急速冷...
急速冷凍と製氷は関係なく、急速冷凍中でも製氷皿の回転はできます。 もう一度、ご確認願います。 詳細表示
急速冷凍はどのような時に使うのですか？また、一度設定すると解除しない限りこ...
食品や素材を新鮮なうちに冷凍し、風味や栄養素をそのまま、長く保ちたいときに使うことをおすすめします。設定後、52時間経過すると自動的に解除され、元の設定温度にもどります。 急凍モード 素材を新鮮なうちに急速冷凍することで、新鮮さや風味、栄養素や色までをもそのまま、長く保つことができます。 ●「急凍」ボタ... 詳細表示
耐熱トップテーブルが採用されている製品ですが、このトップテーブルの材質は何...
ポリプロピレン（PP樹脂）です。 (豆知識） ポリプロピレンとは、プロピレン重合体の熱可塑性樹脂である。 ポリプロピレンは汎用樹脂の中で、最高の耐熱性を誇りる。さらに汎用樹脂としては比較的、強度が高く、耐薬品性に優れ、吸湿性が無いといった特長も有している 詳細表示
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