よくあるご質問(FAQ)
ドアポケット上部の小物が庫内天井に当たっていることに気づかずに、閉まらないといった事例があります。 小物が庫内天井に当たらないよう移動していただければ改善すると思われます。 詳細表示
【氷できず：一問一答形式】給水タンクに水が入っているのに氷ができません。次...
操作パネル内の「製氷停止」ランプが点灯していないか確認してください。 点灯している場合は製氷が停止しています。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示
【氷できず：一問一答形式】給水タンクには何の水を入れればよいですか？
水道水を入れてください。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示
夏場になってから氷ができにくくなった。冷凍はカチカチに凍っているが何故です...
夏場は季節的にできにくくなっているとや、ご利用環境によることもあると思われます。 水道水がぬるいとできにくくなることがありますので、少し冷ました状態で試してみてください。 ※但し、自動製氷機能を使用されているお客様の場合、製氷に使用する水は冷蔵庫内に蓄えられているため上記アンサーには合致しません。 詳細表示
概算修理金額は、電気基板であれば約18,000円～約20,000円（税別）です。コンプレッサーであれば、約35,000円～40,000円です。なお、正確なお見積りは、出張訪問して故障部品を特定した後にご提示となります。なお、お見積り金額によっては、修理しないとご判断された場合、出張料＋診断料の7,500円（税込）... 詳細表示
1ドアー冷蔵庫（HR-A45S）を使っていますが、製氷コーナーから水がぽた...
付属の霜受け皿がありますので、製氷コーナーの下においてください。 詳細表示
【氷できず：一問一答形式】自動で氷をつくるには、まず何をすればよいですか？
冷蔵室内の給水タンクを引き出し、水道水を入れてから、しっかり奥まで押し込んでください。そのうえで「製氷」ボタンを確認します。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示
HR-B95Aを使っているが、温度調節を６または７にすると霜がひどくつく。
直冷式なので霜がつくのは仕様となります。 温度調節ダイヤル6～7で長時間使用はしないようにと説明書にも記載しております。冬場は温度調整を【１～３】設定でご使用ください。 ＜！注意＞ ●温度調節ダイヤルを「6 〜 7」にして長時間使用しないでください。 庫内の温度が氷点下に下がり、食品が凍結するお... 詳細表示
冷蔵庫を出張訪問して見積してほしいが料金はいくらかかるのか？
出張訪問してのお見積もりは、7,500円（税込）となります。なお、保険会社様などへ提出するお見積書作成は別途料金がかかります。また、社印などを押印する都合上、現地では発行できません。ご希望される際は、担当サービスマンへご相談願います。出張見積料金、訪問見積料金、訪問、見積料金、出張修理代、しっちょうしゅうり、出張... 詳細表示
冷蔵庫が本日届き設置したが数時間経過しても氷ができない。何時間ぐらいででき...
まずは冷蔵庫から冷やしていき、それから冷凍庫を冷やしますので、8～24時間お待ちください。 詳細表示
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