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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 冷蔵庫・冷凍庫 』 内のFAQ

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  • 【ドラム式洗濯乾燥機】排水フィルターの掃除をしてからF26が出る。

    排水フィルターが正しく取り付けられているか確認して下さい。 正しく取り付けられていない場合は、正しく取り付けてください。 フィルター挿入後の水色ノブは、OK位置であることを確認してください。 <対象機種> WF-D120XL-W、HWF-D120XE5W、HWF-D100SL-W、HWF-KD1... 詳細表示

    • No:14843
    • 公開日時:2025/09/18 15:43
    • 更新日時:2026/02/27 09:22

  • よくある問い合わせ(FAQ)を最短で検索する方法をおしえてほしい。

    Google検索の場合は、例えばハイセンス冷蔵庫FAQと入力すると、2タップで冷蔵庫の質問ページが出てきます。または、下記QRコードで検索すると、サポートページ全体が出てきますので、「よくある質問」バナーをクリックすると、FAQ全体ページがでます。 または、例えば「ハイセンス電源入らずFAQ」と入力すると、該当... 詳細表示

    • No:8193
    • 公開日時:2024/10/24 15:22
    • 更新日時:2025/03/05 14:12

  • 冷蔵庫からボコボコ音がして気になるが冷え問題無い。

    この音は、ドアの開閉によって入った外気や、食品からの水蒸気が冷蔵室で冷やされて水になり、排水ホースから下の蒸発皿に落ちるときの音です。よって、故障ではございません。 ●その他、各種音に関しては、こちらを参考にしてください。 詳細表示

    • No:9204
    • 公開日時:2024/12/23 14:23
    • 更新日時:2025/03/23 06:44

  • お問い合わせの前に(冷蔵庫・冷凍庫)

    よくあるご質問(FAQ)、取扱説明書をご覧いただくことで、解決する場合があります。 ご確認済でしょうか 詳細表示

    • No:15313
    • 公開日時:2026/03/24 17:08
    • ウィザードFAQ
  • 床に水滴が落ちる

    外部しずく受け(本機の後底面に設置)が正しく水平出しされていません。排水口(コンプレッサの上部に設置)が正しく位置付けされておらず、水をしずく受けに導いていません。または吐水がふさがれています。壁から冷蔵庫を引き出し、しずく受けおよび排水口を確認してみてください。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2021/01/25 14:40
    • 更新日時:2024/02/15 09:23
  • 冷蔵室内に水が溜まって排水されないがどうしたらよいですか?

    冷蔵室の下奥に排水穴があり詰まってる可能性があります。細い竹串(直径1~3mm)で詰まりなど取り除く清掃をすると排水される場合がありますのでお試しください。 冷蔵庫水抜き、冷蔵庫の水を抜きたい、、水抜き、冷蔵庫に水がたまる、冷蔵庫の水抜、 詳細表示

    • No:1813
    • 公開日時:2023/10/18 15:46
    • 更新日時:2025/04/18 13:07

  • 冷蔵庫の消耗部品の価格を知りたい。また、購入する場合はどうしたらよいのか教...

    WEB販売ページから、製氷皿/蓋、タマゴポケット、浄水フィルター、ポケット、野菜ケース/蓋、トレー及び冷蔵/冷凍室棚が確認及び購入できます。 つきましては、こちらから購入してください。 ※なお、注文される場合はお使いの機種名を必ず確認してから、該当部品があるかどうか検索してください。 ※スマートホンからは、... 詳細表示

    • No:11694
    • 公開日時:2025/05/19 12:11
    • 更新日時:2026/05/13 08:00

  • 【氷できず:一問一答形式】お掃除モードで改善することはありますか?

    お掃除モードを試すことで改善する場合があります。 はじめて使用するとき、または1 週間以上使用していない場合は、「貯氷ケース」のお手入れをご説明いたします。 ❶ 給水タンクを満水にして、貯氷ケースに氷がある場合は取り出す。 ❷ 貯氷ケースの底に清潔なタオルを1 枚敷く(貯氷ケースに排水される水を吸い取る... 詳細表示

    • No:15749
    • 公開日時:2026/05/19 10:13

  • 冷蔵庫の排水穴まわりに水がたまる。

    霜などで排出穴がふさがれているときは、細い竹串でつまりを掃除してください。また、排水穴からの水はけが悪いようであれば、排水穴についている下記部品を取り外し様子を見てください。 水がたまる、水がはけない、排水穴、排水穴にキャップ 詳細表示

    • No:6035
    • 公開日時:2024/06/24 11:48
    • 更新日時:2025/04/18 13:05

  • 冷蔵庫からの騒音や振動が気になる。

    冷蔵庫の故障を疑う前に、設置状態や食品などのものを詰め込み状態等をご確認いただき、最後に電源コンセントリセットをお願いします。 ❶冷蔵庫に傾きやガタツキなどがある場合は ●冷蔵庫は4本の足で床の上に配置されています。長期に使用しているとバランスが多少崩れ、冷蔵庫自体が不安定となあることがあります。 →傾... 詳細表示

    • No:4866
    • 公開日時:2024/05/08 10:37
    • 更新日時:2025/04/18 11:05

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