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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 冷蔵庫・冷凍庫 』 内のFAQ

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  • 冷蔵庫ですが引っ越しの際、注意することを教えてください。

    ハイセンスの冷蔵庫は水抜き不要です。下記の内容を確認して準備してください。 ❶食品、製氷皿の氷や給水タンクの水を取る。 ❷電源プラグを抜く。 ❸庫内の水滴等を拭く。 ➍前アジャスターを下げる。 ❺転倒防止器具付けていたら取り外す。 ❻運ぶときは上側(キャスターついていない側)を必ず上にして運ぶ。 ... 詳細表示

    • No:5167
    • 公開日時:2024/05/24 17:24
    • 更新日時:2025/04/18 10:06

  • 冷蔵庫からいろいろな異音がして気になる。(ゴボゴボ、ヒューン、グーグー、ボ...

    冷蔵庫の各箇所から発する様々な音について下記に解説いたします。ご参考になさってください。なお、常時、音がするまたは明らかに異常な音であると感じた場合は、弊社サポートセンターへご相談下さい。(0120-835-111) キーキー、ぼこぼこ、コンコン、ノック音、ピキィー、パキィー、ヒューン、ウィーン、ゴロゴロ 詳細表示

    • No:5204
    • 公開日時:2024/05/28 15:10
    • 更新日時:2025/08/16 10:46

  • 冷蔵庫のメーカー保証期間をおしえてほしい。

    保証期間は、お買い上げ日から自然故障に限り本体1年間です。 ただし、冷凍サイクル・冷却器用ファンおよび冷却器用ファンモーターは5年です。 5年保証、冷蔵庫保証期間、保障期間、冷蔵庫の保障期間、冷蔵庫保証 詳細表示

    • No:3709
    • 公開日時:2024/02/16 15:19
    • 更新日時:2025/10/05 07:39

  • 冷蔵庫の消耗部品の価格を知りたい。また、購入する場合はどうしたらよいのか教...

    WEB販売ページから、製氷皿/蓋、タマゴポケット、浄水フィルター、ポケット、野菜ケース/蓋、トレー及び冷蔵/冷凍室棚が確認及び購入できます。 つきましては、こちらから購入してください。 ※なお、注文される場合はお使いの機種名を必ず確認してから、該当部品があるかどうか検索してください。 ※スマートホンからは、... 詳細表示

    • No:11694
    • 公開日時:2025/05/19 12:11
    • 更新日時:2025/09/18 16:23

  • 冷蔵庫の型名&製造番号(シリアルNo)はどこに貼ってありますか?

    冷蔵室内の右側に貼ってある場合と、冷蔵室のドアポケット付近に貼ってある場合があります。下記写真を参考にしてください。 シリアルナンバー、製品番号、冷蔵庫の型番確認方法、冷蔵庫の製造番号確認方法、冷蔵庫の型番 詳細表示

    • No:2619
    • 公開日時:2023/12/08 14:37
    • 更新日時:2025/04/22 16:55

  • 冷蔵庫からボコボコ音がして気になるが冷え問題無い。

    この音は、ドアの開閉によって入った外気や、食品からの水蒸気が冷蔵室で冷やされて水になり、排水ホースから下の蒸発皿に落ちるときの音です。よって、故障ではございません。 ●その他、各種音に関しては、こちらを参考にしてください。 詳細表示

    • No:9204
    • 公開日時:2024/12/23 14:23
    • 更新日時:2025/03/23 06:44

  • 冷蔵室だけ冷えなくなった。

    スーパーなどのビニール袋に入れた食品や野菜室の野菜が、冷風口をふさいでいると冷風がでなくなり冷えなくなる、または冷えが悪くなることがあります。冷蔵室や野菜室がふさがれていないか確認して下さい。なお、冷風口をあけても改善しない場合は、ACコンセントを約10分抜いて差してみてください。 また可能であれば、1時間以上... 詳細表示

    • No:7198
    • 公開日時:2024/09/09 11:19
    • 更新日時:2025/07/28 11:29

  • 冷蔵庫を廃棄したいが、製造年度はどこをみればよいのか?

    冷蔵室のドアを開けると、本体右下やドアポケット側に製造番号などが記載されたシールが貼り付けてあり、その中の最下部に製造された年度が表示されています。 ※ドアポケット側は、2リットルのペットボトルなどで隠れている場合在りますので、ペットボトルなどを取り除いてください。 詳細表示

    • No:12057
    • 公開日時:2025/06/13 10:01
    • 更新日時:2025/06/16 15:55
  • 小型冷蔵庫の上に電子レンジを乗せたいので、天井部が耐熱、耐荷重仕様に対応し...

    下記型名は全て、耐過重30Kg、耐熱100℃に対応しており、この仕様範囲内であれば、電子レンジなどの製品を乗せることは問題ありません。 HR-G16E2NA/HR-D16F/HR-D16FB/HR-G16AM/AT-RF160-WHAT-RF160-BK/HR-D15F/HR-D15FB/HR-G150... 詳細表示

    • No:3974
    • 公開日時:2024/03/15 11:49
    • 更新日時:2025/04/18 11:36

  • 貯氷ケーズに氷がいっぱいにならない。(HR-D3601/Ⅾ3602シリーズ)

    考えられる原因として、貯氷ケースにアイスシャベルを入れないでください。検知レバーに引っかかり、貯氷ケースが引き出せなくなるなど、下記に注意点をご説明いたします。また、初めて冰を作る際、何らかの要因で下記検知レバーが下がっていると氷ができませんのでご確認願います。 (注意点) ●氷が中央部分にたまると検知レ... 詳細表示

    • No:4186
    • 公開日時:2024/03/28 16:54
    • 更新日時:2025/08/06 13:50

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