よくあるご質問(FAQ)
【氷できず：一問一答形式】給水タンクに水を入れすぎるとどうなりますか？
水が漏れたり、製氷に異常が出たりすることがあります。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示
【氷できず：一問一答形式】氷を早く作りたいときはどうすればよいですか？ 「
操作パネルから「急速」に切り替えてください。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示
冷蔵庫に霜がついたので取り除きたい。型名はHR-1701Bです。（HR-B...
冷蔵室の温度調整レバーで調整いただくようお願いいたします。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
購入後、設置してから音が大きい。冷凍・冷蔵の冷えは問題ないし製氷もできるが...
扉の開閉の多い日中は逃げた冷気を補おうとモーターが動き出す事が多いのでコンプレッサーや冷媒音が鳴る回数が増える事があります。現在、機能に問題なければ様子をみてください。騒音、音が大きい、音がうるさい 詳細表示
冷蔵庫にアース線は付属されていないのですか？また、必ず取り付けないとだめで...
アース線は付属されていません。お近くの量販店様や電気店様でアース線をお買い求めいただき、下図のように取り付けて下さい。 ＜アースについて＞ ●万一の感電防止のため、アースすることをおすすめします。 土間・洗い場・地下室など、特に水気や湿度の多い場所で使用 するときは、アースの他に漏電遮断機の設置が義務づけ... 詳細表示
在庫があれば弊社で購入できます。値段はD3601/D3602とも660円（税込）となります。発注方法につきましては、弊社サポートセンターへお問い合わせください。 ■お掃除の仕方 ❶給水タンクを水平に引き出す ❷フタをはずし、パッキングをとる ❸フィルターケースを回してツメをはずして引き抜く ... 詳細表示
冷媒と断熱材発泡剤にフロンを使用していない冷蔵庫のことを、ノンフロン冷蔵庫と呼んでいます。 現在出荷されている家庭用冷蔵庫のほとんどは、オゾン層を破壊せず地球温暖化係数がCO2とほぼ同等の性質をもつイソブタン（冷媒）とシクロペンタン（断熱材発泡剤）を使用した、ノンフロン冷蔵庫となっています。 詳細表示
2025年 450ℓ冷蔵庫の新製品の仕様などおしえてほしい。
ハイセンスでは、最大容量450ℓモデルが発表されました。 本モデルについては両機とも3年保証となり、HR-DCH450KK/KWはスマホアプリ対応となりました。 下記に、製品説明ページと製品仕様ページへのリンクをはりましたので、ご参考になさってください。 ●商品説明ページは、こちらを参考にしてくださ... 詳細表示
【氷できず：一問一答形式】切電モードは自動製氷に関係ありますか？
関係があります。 操作パネル内が切電モードになっていると製氷できない場合があります。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示
【氷できず：一問一答形式】しばらく待てば直ることはありますか？
電源コンセントを抜いたまま、数時間～十時間待つことで改善する場合があります。時間をおいてからコンセントを差してみると改善している場合があります。 詳細表示
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