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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 冷蔵庫・冷凍庫 』 内のFAQ

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  • 冷蔵庫の突然電源が入らなくなった。また冷えないときもある。

    まずは下記絵のように、②ブレーカーが落ちていないか?確認してください。 冷蔵庫が接続されているコンセントに他の電子機器を接続してみて電源入るのか?または、他のコンセントに冷蔵庫をさしてみて電源がはいるようであれば、元々冷蔵庫をさしてあったコンセント側の可能性も考えられます。その他、下記要因が考えられますので確認... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2021/01/25 14:39
    • 更新日時:2025/04/18 11:31

  • 新製品の冷蔵庫HR-G260HWの総合案内とよくある質問を集めました。

    2024年夏発売の冷蔵庫について、仕様・スペック・寸法図及び取扱説明書をご案内いたします。また、他モデル事例にあります、よくある質問をご参考までに確認してください。なお、写真をクリック&タップすると、商品頁が開きます。 ■Q1 冷蔵室や冷凍室が冷えない、時々冷え... 詳細表示

    • No:7652
    • 公開日時:2024/09/27 15:21
    • 更新日時:2024/10/11 21:33

  • 冷蔵庫から水が漏れているがどうしたらよいですか

    以下要因をお確かめください ※アンケート調査へご協力、よろしくお願いいたします 詳細表示

    • No:694
    • 公開日時:2023/07/07 09:15
    • 更新日時:2023/07/12 16:39

  • 冷蔵室だけ冷えなくなった。

    スーパーなどのビニール袋に入れた食品や野菜室の野菜が、冷風口をふさいでいると冷風がでなくなり冷えなくなる、または冷えが悪くなることがあります。冷蔵室や野菜室がふさがれていないか確認して下さい。なお、冷風口をあけても改善しない場合は、ACコンセントを約10分抜いて差してみてください。 また可能であれば、1時間以上... 詳細表示

    • No:7198
    • 公開日時:2024/09/09 11:19
    • 更新日時:2025/07/28 11:29

  • 冷蔵庫のパッキンを交換したいのですが部品購入できますか?

    パッキンについては部品販売しておりません。従いまして、出張修理対応となります。購入販売店様または、弊社サポートセンターへ修理依頼してください。0120-835-111 なお、修理費用は、概算15,000円~20,000円(税別)となります。 パッキン交換、冷蔵庫パッキン、パッキン買いたい 詳細表示

    • No:7592
    • 公開日時:2024/09/25 11:52
    • 更新日時:2024/09/25 11:53
  • 冷蔵庫の庫内灯が消えた症状の概算見積料金が知りたい(HR-D2303)

    概算修理金額は、約15,000円~約20,000円(税別)です。なお、正確なお見積りは、出張訪問して故障部品を特定した後のご提示となります。尚、お見積り金額によっては、修理しないとご判断された場合、出張料+診断料の5,830円(税込)をご請求させていただきます。HR-B2303庫内灯、こないとう、コナイトウ 詳細表示

    • No:3924
    • 公開日時:2024/03/12 13:31
    • 更新日時:2024/10/09 13:32
  • 冷蔵・冷凍冷えずコンセントリセットすると冷凍冷えるようになったが冷蔵庫が冷...

    再度コンセントリセットして冷凍庫温度は【強⇒中】へ変更をお願いします。また、食品の詰め込みすぎによる冷えない、または冷えにくい症状はこちらをご参考にしてください。 それでも改善しない場合は、修理依頼を販売店様または弊社サポートセンターへご相談ください。(0120-835-111) ・中:ふだん... 詳細表示

    • No:1597
    • 公開日時:2023/09/28 12:09
    • 更新日時:2025/03/07 08:04

  • Connect lifeのWi-Fiネットワーク接続機能などの注意事項をお...

    Connect lifeアプリを使う上での注意事項やペアリングモードの解除時間・条件、および各機能の使い方につき、下記にご説明いたします。 1. ペアリングモードで5分間操作しないと、自動的に解除されます。(この間、冷蔵庫の操作パネルの「Wi-Fi」ボタンのランプが点灯しています。 2. ペアリングを解除... 詳細表示

    • No:12299
    • 公開日時:2025/07/09 15:37
    • 更新日時:2025/07/09 15:46

  • 冷蔵庫が冷えなくなった!修理がくるまでコンセントを抜いておいた方が良いのか...

    下記、切り分け診断をされたうえも改善しないようであれば、不具合の可能性が高いです。但し、今一度、修理訪問前に数回電源を入れて、冷えが改善するかどうかご確認願います。数日放置後、電源入れたら一時的に不安定となっていた症状が改善したとか、出張訪問した際、電源入れたら症状再現しない例が少なくありません。 ... 詳細表示

    • No:7785
    • 公開日時:2024/10/09 10:02
    • 更新日時:2025/04/10 07:59

  • 冷蔵庫から外部へ水漏れ症状の概算見積料金が知りたい(HR-D15C)

    概算修理金額は、約20,000円~約25,000円(税別)です。なお、正確なお見積りは、出張訪問して故障部品を特定した後のご提示となります。尚、お見積り金額によっては、修理しないとご判断された場合、出張料+診断料の5,830円(税込)をご請求させていただきます。 詳細表示

    • No:3920
    • 公開日時:2024/03/12 13:26

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