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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 冷蔵庫・冷凍庫 』 内のFAQ

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  • 新製品の冷蔵庫HR-G280HBRの総合案内とよくある質問を集めました。

    2024年夏発売の冷蔵庫について、仕様・スペック・寸法図及び取扱説明書をご案内いたします。また、他モデル事例にあります、よくある質問をご参考までに確認してください。なお、写真をクリック&タップすると、商品頁が開きます。 ■Q1 冷蔵室や冷凍室が冷えない、時々冷えにくい... 詳細表示

    • No:7645
    • 公開日時:2024/09/27 15:21
    • 更新日時:2024/12/13 18:04

  • 冷蔵庫の型名&製造番号(シリアルNo)はどこに貼ってありますか?

    冷蔵室内の右側に貼ってある場合と、冷蔵室のドアポケット付近に貼ってある場合があります。下記写真を参考にしてください。 シリアルナンバー、製品番号、冷蔵庫の型番確認方法、冷蔵庫の製造番号確認方法、冷蔵庫の型番 詳細表示

    • No:2619
    • 公開日時:2023/12/08 14:37
    • 更新日時:2025/04/22 16:55

  • HR-D1304を使っているが、冷蔵・冷凍ともにひえなくなった。修理料金を...

    食品などの入れすぎやドアにビニール袋が挟まり常時、外気が入り込んでいる状態になっていないか?最後にACコンセント抜き差ししても改善されない場合は、冷蔵庫本体が故障している可能性が高いです。修理概算料金は、15,000円~20,000円(税別)HR1304、D1303、1304 詳細表示

    • No:12112
    • 公開日時:2025/06/18 13:43
    • 更新日時:2025/06/18 13:54

  • スマホからWiFiで操作できる冷蔵庫はありますか?

    スマホのWi-Fiなどから操作できる冷蔵庫の発売はございません。エアコンや洗濯機は一部の機種でWi-Fi対応しております。 Wi-Fi冷蔵庫、冷蔵庫WiFi、スマホで宗田できる冷蔵庫、冷蔵庫スマホ 詳細表示

    • No:7589
    • 公開日時:2024/09/25 11:37
    • 更新日時:2024/09/25 11:40

  • 冷蔵庫のコンプレッサーが長時間止まらず、連続して運転している。

    1)環境温度が高すぎませんか。 →冷蔵庫使用環境温度が38度以下にしないと、冷蔵庫はずっと運転しますので、凍る恐れがあります。 2)冷蔵庫の周りが放熱スペースは十分ですか。 →凝縮器は放熱の必要があります。  機種により異なりますが、左右に1~10㎝以上、背面に2~7.5㎝以上、上方に5~10... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2021/01/25 14:40
    • 更新日時:2021/02/22 19:35
  • 小型冷蔵庫の上に電子レンジを乗せたいので、天井部が耐熱、耐荷重仕様に対応し...

    下記型名は全て、耐過重30Kg、耐熱100℃に対応しており、この仕様範囲内であれば、電子レンジなどの製品を乗せることは問題ありません。 HR-G16E2NA/HR-D16F/HR-D16FB/HR-G16AM/AT-RF160-WHAT-RF160-BK/HR-D15F/HR-D15FB/HR-G150... 詳細表示

    • No:3974
    • 公開日時:2024/03/15 11:49
    • 更新日時:2025/04/18 11:36

  • 冷蔵庫のパッキンを交換したいのですが部品購入できますか?

    パッキンについては部品販売しておりません。従いまして、出張修理対応となります。購入販売店様または、弊社サポートセンターへ修理依頼してください。0120-835-111 なお、修理費用は、概算15,000円~20,000円(税別)となります。 パッキン交換、冷蔵庫パッキン、パッキン買いたい 詳細表示

    • No:7592
    • 公開日時:2024/09/25 11:52
    • 更新日時:2024/09/25 11:53
  • 冷蔵室が冷えなくなり、コンプレッサーも動いていないようだ。

    冷蔵室ドアを開けると右側にドアスイッチがありますので、そのスイッチを4~5回押してみると、稀に動き出すことがあります。改善しない場合は、電源コンセントを抜いて、10分後ぐらいに挿すと接触不良や一時的な不具合が改善される場合があります。可能であれば、1~2日放置後に改善した事例もあります。 ランプ点かず、... 詳細表示

    • No:12458
    • 公開日時:2024/06/17 16:39

  • 冷蔵庫から水が漏れているがどうしたらよいですか

    以下要因をお確かめください ※アンケート調査へご協力、よろしくお願いいたします 詳細表示

    • No:694
    • 公開日時:2023/07/07 09:15
    • 更新日時:2023/07/12 16:39

  • 氷ができなくなった。修理する場合の概算費用を教えてほしい。

    概算費用ですが、約13,000円から23,000円(税別)です。但し、あくまでも概算費用となります。正確な費用については、出張訪問して原因となる部品を特定した後、ご提示となりますことご承知おき願います。 (お願いごと) 冷蔵庫の故障を疑う前に一度、こちらの内容を確認いただき、故障しているのかどうかご判断願いま... 詳細表示

    • No:5159
    • 公開日時:2024/05/24 14:54
    • 更新日時:2024/10/09 13:39

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