冷蔵庫をAmazonで購入。時々冷えなかったり、全く冷えない時があるので修...

Amazonの長期保証に未加入、または既に保証切れている場合は、修理申込みフォームから出張修理を登録してください。 なお、修理依頼するには、メーカー保証証と購入証明書（領収書、レシート、メールやり取り、配送伝票のどれかでＯＫ）をメール添付してください。 ●但し、冷えずや冷えが悪くなったについては、一時的な動作... 詳細表示

床に水滴が落ちる

外部しずく受け（本機の後底面に設置）が正しく水平出しされていません。排水口（コンプレッサの上部に設置）が正しく位置付けされておらず、水をしずく受けに導いていません。または吐水がふさがれています。壁から冷蔵庫を引き出し、しずく受けおよび排水口を確認してみてください。 詳細表示

引越しするときは、コンセントを移動の何時間前にぬけばよいのか？

冷蔵庫を移動する６～7時間前には電源コードを抜いてください。 なお、移動・運搬の際は下記注意事項を守ってください。 詳細表示

冷蔵庫360ℓですが、1回あたりできる氷の個数と時間をおしえてほしい。

１回で10個できます。できるまでの時間は製氷モード 約120 分～150分、急速モード約90分となります。下記は、取扱説明書の該当ページを抜粋しましたので、ご参考にしてください。 ●氷は、製氷皿から落下する際にわずかに破損する 場合があります。 ●給水タンクが空（未使用）であっても、ポンプの 作動音が... 詳細表示

よくある問い合わせ（FAQ）を最短で検索する方法をおしえてほしい。

Google検索の場合は、例えばハイセンス冷蔵庫FAQと入力すると、2タップで冷蔵庫の質問ページが出てきます。または、下記QRコードで検索すると、サポートページ全体が出てきますので、「よくある質問」バナーをクリックすると、FAQ全体ページがでます。 または、例えば「ハイセンス電源入らずFAQ」と入力すると、該当... 詳細表示

冷蔵庫のコンプレッサーが長時間止まらず、連続して運転している。

１）環境温度が高すぎませんか。 →冷蔵庫使用環境温度が38度以下にしないと、冷蔵庫はずっと運転しますので、凍る恐れがあります。 ２）冷蔵庫の周りが放熱スペースは十分ですか。 →凝縮器は放熱の必要があります。 　機種により異なりますが、左右に1～10㎝以上、背面に2～7.5㎝以上、上方に5～10cm以上... 詳細表示

冷蔵庫が冷えなくなった！修理がくるまでコンセントを抜いておいた方が良いのか...

下記、切り分け診断をされたうえも改善しないようであれば、不具合の可能性が高いです。但し、今一度、修理訪問前に数回電源を入れて、冷えが改善するかどうかご確認願います。数日放置後、電源入れたら一時的に不安定となっていた症状が改善したとか、出張訪問した際、電源入れたら症状再現しない例が少なくありません。 ... 詳細表示

ネットワーク接続できる冷蔵庫を購入した。接続方法をおしえてほしい。

Connect Lifeアプリをインストールすることで無線LANに接続すると、室内や外出先からスマートフォンやタブレットで操作することができます。Connect Lifeのインストール方法について、下記手順に沿ってご説明いたします。 ■冷蔵庫を遠隔操作する為の注意点 ●冷蔵庫の接続に失敗したり、時間がかか... 詳細表示

冷蔵庫のパッキンを交換したいのですが部品購入できますか？

パッキンについては部品販売しておりません。従いまして、出張修理対応となります。購入販売店様または、弊社サポートセンターへ修理依頼してください。0120-835-111 なお、修理費用は、概算15,000円～20,000円（税別）となります。 パッキン交換、冷蔵庫パッキン、パッキン買いたい 詳細表示

冷蔵庫から水が漏れているがどうしたらよいですか

以下要因をお確かめください ※アンケート調査へご協力、よろしくお願いいたします 詳細表示