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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 冷蔵庫・冷凍庫 』 内のFAQ

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  • 冷蔵室だけ冷えなくなった。

    スーパーなどのビニール袋に入れた食品や野菜室の野菜が、冷風口をふさいでいると冷風がでなくなり冷えなくなる、または冷えが悪くなることがあります。冷蔵室や野菜室がふさがれていないか確認して下さい。なお、冷風口をあけても改善しない場合は、ACコンセントを約10分抜いて差してみてください。 また可能であれば、1時間... 詳細表示

    • No:7198
    • 公開日時:2024/09/09 11:19
    • 更新日時:2026/07/14 15:47

  • 冷凍室に霜が付いてしまうが冷えてはいる。このままの状態でよいのか?

    直冷式(冷気自然対流方式)では冷凍室に霜が付きますので、冷蔵室の温度調節ダイヤルを【0】にし冷却運転を停止してから霜取り行ってください。 ◆冷凍室の霜取りのしかた 冷凍室内に霜が多く付くと、冷却機能が 低下し、電気代のムダにもなります。霜が 1cm 程度付いたら、霜取りをおこなって ください。 ❶冷凍室内に... 詳細表示

    • No:1807
    • 公開日時:2023/10/18 15:26
    • 更新日時:2024/11/14 11:39

  • 購入して間もないが冷凍冷蔵の冷えが悪い。温度調整は3にしているが低いのでし...

    コンセントリセットを行ってください。温度調整を5もしくは6へ変更して様子を見て下さい。また、内部の水滴はふき取って頂くようお願いします。(直冷式の為、こまめな手入れをお願いします) <主な対象型名> HR-D1304、HR-D15C、HR-15CB、HR-G13B、HR-G13C、HR-B12C、HR-D... 詳細表示

    • No:1600
    • 公開日時:2023/09/28 12:18
    • 更新日時:2025/04/18 10:29

  • 【冷蔵庫冷えない・冷えが悪い】ACコンセントリセットなど!かんたん改善確認...

    冷蔵庫が冷えなくなったり、冷えが悪くなった場合は、以下を確認してください。 ●冷蔵室に物が挟まっている、閉めたはずが中の調味料などが微かに当たっている、またはゴムパッキンのへたりなどで、少しの隙間が開いていませんか? →ものは取り除く、整理整頓、パッキンは清掃すると改善する場合があります。 ●背面の隙間... 詳細表示

    • No:14965
    • 公開日時:2026/03/11 10:55
    • 更新日時:2026/03/11 11:31

  • 冷蔵庫をAmazonで購入。時々冷えなかったり、全く冷えない時があるので修...

    Amazonの長期保証に未加入、または既に保証切れている場合は、修理申込みフォームから出張修理を登録してください。 なお、修理依頼するには、メーカー保証証と購入証明書(領収書、レシート、メールやり取り、配送伝票のどれかでOK)をメール添付してください。 ●但し、冷えずや冷えが悪くなったについては、一時的な動作... 詳細表示

    • No:14881
    • 公開日時:2026/03/05 13:19
    • 更新日時:2026/03/05 15:48

  • 冷蔵庫が冷えなくなった!修理がくるまでコンセントを抜いておいた方が良いのか...

    下記、切り分け診断をされたうえも改善しないようであれば、不具合の可能性が高いです。但し、今一度、修理訪問前に数回電源を入れて、冷えが改善するかどうかご確認願います。数日放置後、電源入れたら一時的に不安定となっていた症状が改善したとか、出張訪問した際、電源入れたら症状再現しない例が少なくありません。 ... 詳細表示

    • No:7785
    • 公開日時:2024/10/09 10:02
    • 更新日時:2026/02/13 08:51

  • 冷凍室に霜がつく。(42リットル~120リットルまでの直冷タイプ)

    自動霜取りしないタイプの冷蔵庫のため、手動にて霜取りをお願いします。 冷凍室内に霜が多く付くと、冷却機能が低下し、電気代のムダにもなります。 ●霜が1cm程度付いたら霜取りをおこなってください。 ●なお、直冷式冷蔵庫は霜が付き易いですが、故障ではありません。 ※42~120リットルの直冷モデル。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2021/01/25 14:39
    • 更新日時:2025/08/08 16:25
  • 冷蔵庫の突然電源が入らなくなった。また冷えないときもある。

    まずは下記絵のように、②ブレーカーが落ちていないか?確認してください。 冷蔵庫が接続されているコンセントに他の電子機器を接続してみて電源入るのか?または、他のコンセントに冷蔵庫をさしてみて電源がはいるようであれば、元々冷蔵庫をさしてあったコンセント側の可能性も考えられます。その他、下記要因が考えられますので確認... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2021/01/25 14:39
    • 更新日時:2026/03/11 10:36

  • 冷蔵庫のモータが連続稼働していますが、大丈夫ですか?

    ● モータから度々音が聞こえるのは正常ですが、以下の状況の場合、しばらく稼働させる必要があります。 ・温度設定を必要以上に冷たくしている場合 ・直近庫内に温かい食品を多量に入れた場合 ・庫外の温度が異常に高い場合 ・ドアを長時間または頻繁に開けていた場合 ・本機を設置した後または長時間電源を切ってい... 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2021/01/25 14:40
    • 更新日時:2024/11/13 11:59
  • 冷蔵庫の下から水が漏れている。

    横に置いてあった洗濯機から水か漏れていた事例や、食洗器などの機器から水が漏れていた事例がありました。 念のため、冷蔵庫本体か?その他機器からか?ご確認ください。 詳細表示

    • No:14857
    • 公開日時:2026/02/27 09:03
    • 更新日時:2026/02/27 09:28

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