設置したばかりですが当初から異音がして気になりますが？

下記❶～❸の内容で音がする場合があります。但し、異音が大きく気になるようであれば、お買い求め販売店様または、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） ❶しっかり安定した水平な床に、がたつかないように設置しましたか？ ❷冷蔵庫の周囲に何か落ちて振動していませんか？ ❸圧縮機やファンモ... 詳細表示

冷蔵庫で、こんなときはどうすればいいの？

＜停電したとき＞ ● ドアの開閉を減らし、新たに食品は入れないでください。 ● 停電が予告されたときは、事前に氷をたくさん作り、容器に入れて冷蔵室、野菜室に入れておくと、冷蔵室、野菜室の食品の温度が上がりにくくなります。 ＜長時間使わないとき＞ ● 庫内のものをすべて取り出して、以下の手順で掃除してく... 詳細表示

冷蔵庫の庫内灯ＬＥＤが点灯しない

● ドアが長時間開いたままだった場合、コントロールシステムによってLED ライトが消えることがあります。ドアを閉めて、もう一度開け、LED ライトを再度、動作状態にしてください。 ● LED ライトが損傷している可能性があります。ハイセンスサポートセンターに連絡してください。 ハイ... 詳細表示

130ℓタイプで冷凍庫は冷えてはいるが、冷凍食品や氷が溶ける。温度調整は中...

冬場は、「温度調整つまみ」と「温度調整レバー」を【強】に設定してください。 （ちょっと一言） 冬期（周囲温度が低いとき）に、冷凍室の冷えが弱いときは、冷凍室温度調節レバーと冷蔵室温度調節つまみを「強」にし ます。この冷蔵庫は、冷蔵室の温度変化に合わせ、冷却運転を入 / 切します。冷蔵室温度があまり上昇... 詳細表示

冷蔵庫のコンプレッサーが長時間止まらず、連続して運転している。

１）環境温度が高すぎませんか。 →冷蔵庫使用環境温度が38度以下にしないと、冷蔵庫はずっと運転しますので、凍る恐れがあります。 ２）冷蔵庫の周りが放熱スペースは十分ですか。 →凝縮器は放熱の必要があります。 　機種により異なりますが、左右に1～10㎝以上、背面に2～7.5㎝以上、上方に5～10... 詳細表示

冷蔵室が冷えなくなり、コンプレッサーも動いていないようだ。

冷蔵室ドアを開けると右側にドアスイッチがありますので、そのスイッチを4～5回押してみると、稀に動き出すことがあります。改善しない場合は、電源コンセントを抜いて、10分後ぐらいに挿すと接触不良や一時的な不具合が改善される場合があります。可能であれば、1～2日放置後に改善した事例もあります。 ランプ点かず、... 詳細表示

冷蔵室内に水がたまる。

霜が溶けてつゆとなり本来は排出穴から蒸発皿へ流れ蒸発されますが、この穴がつまっていると水が排出穴から蒸発皿へと流れません。細い竹串などで詰まりを掃除して下さい。 つららができる、霜ができる 詳細表示

450ℓタイプの冷蔵庫購入したが、メーカー保証期間は3年ですか？

下記機種は、自然故障に限り3年間保証となります。但し、冷媒循環回路（圧縮機、凝縮機、冷却器、毛細管、配管）は、5年保証となります。 ■対象機種 ・HR-DCH450KK/HR-DCH450KW（Wi-fi対応） ・HR-DC450KB/HR-DC450KW ■修理規約は、こちらを参考にしてください... 詳細表示

冷蔵庫を設置したが、側面が熱いが大丈夫ですか？

熱を放出させ冷やそうとしているため問題ありません。また、庫内が冷えるまでには設置後、半日から1日程度かかる場合もあります。 詳細表示

Connect lifeのWi-Fiネットワーク接続機能などの注意事項をお...

Connect lifeアプリを使う上での注意事項やペアリングモードの解除時間・条件、および各機能の使い方につき、下記にご説明いたします。 1. ペアリングモードで５分間操作しないと、自動的に解除されます。(この間、冷蔵庫の操作パネルの「Wi-Fi」ボタンのランプが点灯しています。 2. ペアリングを解除... 詳細表示