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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 冷蔵庫・冷凍庫 』 内のFAQ

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  • 450ℓタイプの冷蔵庫で自動で氷をつくるやり方をおしえてほしい。

    取扱説明書該当部分を抜粋し、「自動製氷」のやり方、「氷を早く作る設定」、「作ることを停止する設定」などを下記にご説明いたします。 1. 給水タンクを引き出す 落下防止のため、給水タンクは少しきつめに格納されています。 2. 給水タンクに水道水を入れる 給水口カバーの両側をつ... 詳細表示

    • No:12295
    • 公開日時:2025/07/09 14:43
    • 更新日時:2025/07/09 14:48

  • Connect lifeのWi-Fiネットワーク接続機能などの注意事項をお...

    Connect lifeアプリを使う上での注意事項やペアリングモードの解除時間・条件、および各機能の使い方につき、下記にご説明いたします。 1. ペアリングモードで5分間操作しないと、自動的に解除されます。(この間、冷蔵庫の操作パネルの「Wi-Fi」ボタンのランプが点灯しています。 2. ペアリングを解除... 詳細表示

    • No:12299
    • 公開日時:2025/07/09 15:37
    • 更新日時:2025/07/09 15:46

  • 冷蔵庫の扉が長時間開いたことに気付いて閉めたが冷えない。但し、冷凍庫は冷え...

    一度、コンセントリセットをしていただき、4~24時間待っていただきそれでも冷えなければ、弊社コールセンタへ相談して下さい。0120-835-111 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

    • No:1177
    • 公開日時:2023/08/29 16:43
    • 更新日時:2024/05/24 14:18

  • 本日、冷蔵庫届いたが次の2点が気になる。①冷蔵と野菜室の間のところが 熱い...

    ①熱交換器のパイプが通っているため熱くなりますが問題ありません。②冷蔵庫が冷やそうとしている為放熱しており問題ありません。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2023/08/29 17:05

  • 450ℓタイプの冷蔵庫購入したが、メーカー保証期間は3年ですか?

    下記機種は、自然故障に限り3年間保証となります。但し、冷媒循環回路(圧縮機、凝縮機、冷却器、毛細管、配管)は、5年保証となります。 ■対象機種 ・HR-DCH450KK/HR-DCH450KW(Wi-fi対応) ・HR-DC450KB/HR-DC450KW ■修理規約は、こちらを参考にしてください... 詳細表示

    • No:12291
    • 公開日時:2025/07/09 11:41
    • 更新日時:2025/07/09 12:32

  • 450ℓタイプの冷蔵庫購入したが、氷が数時間経過してもできない。

    取扱説明書の該当部分を抜粋していますが、初めて製氷する場合で7~8時間、夏場は24時間以上かかることがあります。 詳細表示

    • No:12289
    • 公開日時:2025/07/09 10:56
    • 更新日時:2025/07/09 10:56

  • ハイセンスのホームページから冷蔵庫の修理依頼をしたい。(WEB修理依頼

    Webから修理の受付ができますので、下記【修理の申し込み】からお手数ですが必要事項をご記入のうえ、ご依頼ください。 ※なお、修理依頼するまえに、今一度こちらを参考にしてください。 <受付条件について> ❶弊社保証期間内 ❷弊社保証期間終了後、販売店様延長保証など未加入の場合 ❸販売店様などの延長保証... 詳細表示

    • No:12453
    • 公開日時:2023/10/22 17:37

  • 冷蔵庫の庫内に霜がつく

    吹き出し口が食品によってふさがれていないことを確認し、充分な通気ができるように庫内の食品の位置を調整します。ドアが完全に閉まっていることを確認します。 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2021/01/25 14:40
    • 更新日時:2025/04/18 11:03
  • 冷凍室を勢いよく閉めると冷蔵室が開くのですが故障ですか?

    勢いよく閉めると開くことがありますので、静かに閉めると冷蔵室が開くことがないことを改善できる場合がありますので確かめて下さい。また、下図のように前足を調整することで改善する場合があります。また、庫内の食品などを整理すると改善する場合がりますので、お試しください。 扉勝手に開く、トビラ開く、とびら勝手に開... 詳細表示

    • No:1814
    • 公開日時:2023/10/18 15:51
    • 更新日時:2025/04/18 11:19

  • 自動製氷冷蔵庫で、氷をつくるときの注意点をおしえてほしい。

    水道水をおすすめするとか、給水タンクの持ち方、タンクの水の保存期間など、取扱説明書注意点の抜粋をご参考にしてください。 注 意 ●水道水を使用することをおすすめします。 ●給水タンクを持つときは、必ず手で支えてくださ い。カバーだけ持つと落とすことがあります。 ●一週間以上経った給水タンクの水は使... 詳細表示

    • No:8731
    • 公開日時:2024/11/14 12:43
    • 更新日時:2024/11/16 06:16

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