よくあるご質問(FAQ)
冷蔵室のドアを開けると、本体右下やドアポケット側に製造番号などが記載されたシールが貼り付けてあり、その中の最下部に製造された年度が表示されています。 ※ドアポケット側は、2リットルのペットボトルなどで隠れている場合在りますので、ペットボトルなどを取り除いてください。 詳細表示
セレクトチルドルーム蓋の取付方法手順１～4をご説明いたします。 ●対象部品：セレクトチルドルームの蓋（K2084651） ●対象製品型番：HR-D3601S、HR-D3602S、HR-G3601W ■手順１：机に棚板を乗せ、棚板を小脇に抱えるようにして固定する。このままの状態で、チルド蓋のヒンジ... 詳細表示
冷蔵庫を購入設置後、電源を入れてから１～2時間待っているが冷えない。
使いはじめは、4～24時間程度かかる場合があります。それでも冷えない場合は、ご購入店様などへご相談ください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
冷凍庫の浄水フィルターがほしいがどこで購入できますか？また、いくらぐらいし...
在庫があれば弊社で購入できます。値段はD3601/D3602とも660円（税込）となります。発注方法につきましては、弊社サポートセンターへお問い合わせください。 ■お掃除の仕方 ❶給水タンクを水平に引き出す ❷フタをはずし、パッキングをとる ❸フィルターケースを回してツメをはずして引き抜く ➍... 詳細表示
ネットワーク接続できる冷蔵庫を購入した。接続方法をおしえてほしい。
Connect Lifeアプリをインストールすることで無線LANに接続すると、室内や外出先からスマートフォンやタブレットで操作することができます。Connect Lifeのインストール方法について、下記手順に沿ってご説明いたします。 ■冷蔵庫を遠隔操作する為の注意点 ●冷蔵庫の接続に失敗したり、時間がかか... 詳細表示
冷蔵庫が届いて設置したがすでに数時間経過しても庫内が冷えない。どれくらいで...
外気温によっても差はありますが、半日から1日は扉開閉を控え、しっかりと庫内を冷却させてから食料品や飲み物などを入れて頂くようお願いいたします。 詳細表示
冷蔵庫のコンプレッサーが運転停止しない。 （冷蔵庫のコンプレッサーがずっ...
１）設置環境の温度は高くないですか。 →環境温度が38度以上になって、コンプレッサーの運転が長く続いて、凍っている。 ２）冷蔵庫の周りが放熱スペースは十分ですか。 →凝縮器は放熱の必要がありますので、左右に15㎝と背面に10㎝の空間が必要です。 ３）物が入れすぎではないですか。 →食物の保管には... 詳細表示
【氷できず：一問一答形式】氷ができる時とできない時があります。どこを疑えば...
給水タンクの設置状態、製氷皿の収納不完全、検知レバーの状態、庫内の詰め込み具合などを確認してください。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示
冷凍室のゴムパッキンが浮いていると冷えない、または冷えが悪くなり霜がついていることがありますので、下記箇所を確認してください。霜がついているときは霜取りをお願いします。また、少しの隙間でも冷気が逃げますので、トビラと密着して隙間がないことを確認して下さい。 ●改善しない場合は、こちらをご参考にしてくださ... 詳細表示
冷蔵庫のドアが勝手に開く、または閉まりずらいのですが何か改善方法はあります...
勢いよく閉めると開くことがありますので、静かに閉めると冷蔵室が開くことがないことを改善できる場合がありますので確かめて下さい。 また、下図のように前足を調整することで改善する場合があります。 ※一度、庫内の食品などを整理すると改善する場合がりますのでお試しください。 ●ドア側のポケットに長尺の缶やでっぱ... 詳細表示
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