床に水滴が落ちる

外部しずく受け（本機の後底面に設置）が正しく水平出しされていません。排水口（コンプレッサの上部に設置）が正しく位置付けされておらず、水をしずく受けに導いていません。または吐水がふさがれています。壁から冷蔵庫を引き出し、しずく受けおよび排水口を確認してみてください。 詳細表示

【氷できず：一問一答形式】給水タンクに水が入っているのに氷ができません。次...

操作パネル内の「製氷停止」ランプが点灯していないか確認してください。 点灯している場合は製氷が停止しています。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示

自動製氷できない。給水タンクの水も減らないが庫内は冷えている。

冷凍庫内が冷えているのであれば、給水タンクのはめ込みが甘い、しっかり入っていないと氷ができない症状が起きます。 給水タンクのはめ込み具合を確認してください。 詳細表示

冷凍室に霜がつく。（42リットル～120リットルまでの直冷タイプ）

自動霜取りしないタイプの冷蔵庫のため、手動にて霜取りをお願いします。 冷凍室内に霜が多く付くと、冷却機能が低下し、電気代のムダにもなります。 ●霜が1cm程度付いたら霜取りをおこなってください。 ●なお、直冷式冷蔵庫は霜が付き易いですが、故障ではありません。 ※42～120リットルの直冷モデル。 詳細表示

【氷できず：一問一答形式】給水タンクには何の水を入れればよいですか？

水道水を入れてください。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示

【氷できず：一問一答形式】製氷皿の状態で確認することはありますか？

製氷皿が正しく収納されているか確認してください。収納が不完全だと青いレバーがロックされず、製氷できないことがあります。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示

冷蔵庫の下から水が漏れている。

横に置いてあった洗濯機から水か漏れていた事例や、食洗器などの機器から水が漏れていた事例がありました。 念のため、冷蔵庫本体か？その他機器からか？ご確認ください。 詳細表示

冷蔵庫にアース線をつけるやり方をおしえてください。

取扱説明書に沿ってご説明いたします。なお、アース線は付属されておりませんので、お近くのホームセンターや販売店様などでお買い求めください。 ★万一の感電事故防止のために、アースすることをおすすめします ●土間、洗い場、地下室など、特に水気や湿気の多い場所で使うときは、アースのほかに漏電遮断器の設置が義務付け... 詳細表示

【氷できず：一問一答形式】浄水フィルターのお掃除は必要ですか？

浄水フィルターの汚れが原因で改善する場合があるため、お掃除を確認してください。 ■浄水フィルターお掃除の仕方 ❶給水タンクを水平に引き出す ❷フタをはずし、パッキングをとる ❸フィルターケースを回してツメをはずして引き抜く ➍各部をきれいな水ですすぎ、よく乾かす ❺上記の逆の順序で元に戻す ●浄水フ... 詳細表示

【氷できず：一問一答形式】お掃除モードで改善することはありますか？

お掃除モードを試すことで改善する場合があります。 はじめて使用するとき、または1 週間以上使用していない場合は、「貯氷ケース」のお手入れをご説明いたします。 ❶ 給水タンクを満水にして、貯氷ケースに氷がある場合は取り出す。 ❷ 貯氷ケースの底に清潔なタオルを1 枚敷く（貯氷ケースに排水される水を吸い取る... 詳細表示