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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 冷蔵庫・冷凍庫 』 内のFAQ

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  • 冷蔵庫のパッキンを交換したいのですが部品購入できますか?

    パッキンについては部品販売しておりません。従いまして、出張修理対応となります。購入販売店様または、弊社サポートセンターへ修理依頼してください。0120-835-111 なお、修理費用は、概算15,000円~20,000円(税別)となります。 パッキン交換、冷蔵庫パッキン、パッキン買いたい 詳細表示

    • No:7592
    • 公開日時:2024/09/25 11:52
    • 更新日時:2024/09/25 11:53
  • アース工事はどうすれば良いでしょうか?

    お近くの量販店様や電気店様でアース線をお買い求めいただき、下図のように取り付けて下さい。 <アースについて > ●万一の感電防止のため、アースすることをおすすめします。 土間・洗い場・地下室など、特に水気や湿度の多い場所で使用 するときは、アースの他に漏電遮断機の設置が義務づけられて います。設置について... 詳細表示

    • No:1808
    • 公開日時:2023/10/18 15:30
    • 更新日時:2024/03/21 09:15

  • 冷蔵庫のアラーム音が止まらない(HR-D3601/3602シリーズ)

    冷蔵室または冷凍室のドアが1分以上開いているとアラーム音が鳴ります。ドアが閉まっているか、食品のはみ出しや、挟み込みをご確認ください。 ※冷蔵室ドアが開いて10分経つとアラーム音が消音になり、LED庫内灯が消えます。冷凍室ドアが開いて10分経つと消音になります。 ●消費電力を抑えた冷却運転を行います [... 詳細表示

    • No:11291
    • 公開日時:2024/04/04 10:48

  • 冷蔵庫の側面が熱くなったり、冷たくなったりするが大丈夫か?

    開閉が多いときや食品を大量に入れた場合は、庫内を冷やす為に放熱しているので側面が熱くなりますが、庫内が冷えていれば問題ありません。 また、庫内が冷えて安定している時はそんなに熱くなりません。 詳細表示

    • No:12454
    • 公開日時:2025/07/28 16:27
    • 更新日時:2026/08/04 08:30

  • 冷蔵庫を設置したが、側面が熱いが大丈夫ですか?

    熱を放出させ冷やそうとしているため問題ありません。また、庫内が冷えるまでには設置後、半日から1日程度かかる場合もあります。 詳細表示

    • No:5791
    • 公開日時:2024/06/28 14:08
    • 更新日時:2025/06/19 07:44

  • 冷蔵室のパッキンが外れている症状の概算見積料金が知りたい(HR-D15C)

    概算修理金額は、約12,000円~約17,000円(税別)です。なお、正確なお見積りは、出張訪問して故障部品を特定した後のご提示となります。尚、お見積り金額によっては、修理しないとご判断された場合、出張料+診断料の7,500円(税込)をご請求させていただきます。冷蔵庫パッキン、パッキン冷蔵庫 詳細表示

    • No:3919
    • 公開日時:2024/03/12 13:25
    • 更新日時:2026/02/13 09:00
  • 引越しするときは、コンセントを移動の何時間前にぬけばよいのか?

    冷蔵庫を移動する6~7時間前には電源コードを抜いてください。 なお、移動・運搬の際は下記注意事項を守ってください。 詳細表示

    • No:12546
    • 公開日時:2025/08/08 17:02
    • 更新日時:2025/08/08 17:02

  • 製氷ができなくなった。以前は問題なくできていましたが故障でしょうか?冷蔵庫...

    冷凍食品や冰の塊などが下図の【検知レバー】に当たっていないか?折れているケーズもある、または製氷モードが【停止】になっていないか?ご確認をお願いいたします。 また、下記の【その他の注意事項】や【長期間使用しない時】などについてもご参考にしてください。 (確認❶) 製氷量の検知レバーに冰に当たっていないか... 詳細表示

    • No:1838
    • 公開日時:2023/10/20 13:28
    • 更新日時:2026/03/05 11:52

  • 冷蔵庫から「電池切れです」とアナウンスが流れる。

    冷蔵庫は電池を使うところはありません。 ※冷蔵庫近くにある、例えば火災報知器や電池を使う電気製品などを確認して下さい。ピィー音、ピィピィ音 詳細表示

    • No:9206
    • 公開日時:2024/12/23 14:30
    • 更新日時:2025/03/17 08:03

  • 冷蔵庫の扉が長時間開いたことに気付いて閉めたが冷えない。但し、冷凍庫は冷え...

    一度、コンセントリセットをしていただき、4~24時間待っていただきそれでも冷えなければ、弊社コールセンタへ相談して下さい。0120-835-111 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

    • No:1177
    • 公開日時:2023/08/29 16:43
    • 更新日時:2024/05/24 14:18

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