よくあるご質問(FAQ)
以下要因をお確かめください ※アンケート調査へご協力、よろしくお願いいたします 詳細表示
設置してから数十時間経過するが冷蔵庫がなかなか冷えず10℃を下回らないが冷...
一度、コンセントリセットをお願いします。次に冷蔵庫の温度調整つまみを4⇒5へ設定いただき、更に冷凍庫の温度設定レバーを強よりを中へ設定してたいだき、冷蔵庫の冷えが改善されるか確認お願いいたします。また、食品を詰め込みすぎたり、熱いものを入れたり、ドアの開閉が頻繁にあるとかなり長い時間かかる場合があります。冷えるま... 詳細表示
設置後、1～2時間以上経過してからコンセントを差してください。コンプレッサーに入っているガスや油などを落ち着かせるためです。 詳細表示
450ℓタイプの冷蔵庫購入したが、メーカー保証期間は3年ですか？
下記機種は、自然故障に限り3年間保証となります。但し、冷媒循環回路（圧縮機、凝縮機、冷却器、毛細管、配管）は、5年保証となります。 ■対象機種 ・HR-DCH450KK/HR-DCH450KW（Wi-fi対応） ・HR-DC450KB/HR-DC450KW ■修理規約は、こちらを参考にしてください... 詳細表示
冷蔵庫を隣室に移動したい。２人でどのように運べば良いですか？
ドア面を上にして斜め状態で大丈夫ですが、なるべく角度をつけて運ばれることをおすすめします。また、移動後は冷媒がかくはんされるまで30分以上かかりますのでそれ以降に電源を入れて下さい。 詳細表示
【氷できず：一問一答形式】給水タンクの水が減らず氷ができません。何が考えら...
給水タンクの設置が不完全な可能性があります。タンクが正しく取り付けられているか確認してください。 ※一度タンクを押して奥まで入らない場合は、正しく取り付けられています。 ※ちなみに、切り分け診断フローは、こちらを参考にしてください。 詳細表示
冷蔵庫の電源ブレーカーが【切】になっていませんか？ごくまれに、ブレーカーが外にある場合は気が付かないことがあります。一度、ブレーカーが【入】になっているか確認してください。また、電源コードのぬけかかりや、破れ、破損などもご確認ねがいます。 ｄ 詳細表示
HR-D3602を購入したが、防音シートは付属されていないのか？
氷が貯氷ケースに落ちる音を軽減する防音シートは、取扱説明書と同梱しておりませすので、ご確認ください。なお、汚れや破損した場合は、取扱説明書にある防音シートをお求めください。 詳細表示
冷凍冷蔵ドアパッキンのどちらもが凹んで隙間が空いている。パッキンだけ買えま...
ドアパッキンの販売はしておりませんので、出張訪問による修理になります。 修理費用は、概算15,000円～20,000円（税別）となります。パッキン交換、冷蔵庫パッキン 詳細表示
冷蔵庫にアース線は付属されていないのですか？また、必ず取り付けないとだめで...
アース線は付属されていません。お近くの量販店様や電気店様でアース線をお買い求めいただき、下図のように取り付けて下さい。 ＜アースについて＞ ●万一の感電防止のため、アースすることをおすすめします。 土間・洗い場・地下室など、特に水気や湿度の多い場所で使用 するときは、アースの他に漏電遮断機の設置が義務づけ... 詳細表示
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