HW-G60Aが故障したときの修理料金を教えてください。

各不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのちご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の7,500円（税込）をご請求させていただきます。 ●給水止まら... 詳細表示

ふろ水給水しない！または給水途中で止まる。

運転途中でふろ水がなくなった場合、ふろ水ポンプが作動してから10分～15分後、自動で水道水に切り替わります。 ＜対象機種＞ ・HWーDG100XH、HW-DG10A、HW-DG80A、HW-DG80B、HW-DG80C、HW-DG75A、HW-DG75C 詳細表示

洗濯槽が沈み込みんでいるようだが大丈夫ですか？

洗濯物と水量の重みで水槽が数センチ～10㎝近く沈み込むことがあります。 洗濯中や脱水中にこすれ音やその他異常音がなければ問題ございません。 詳細表示

標準コースで洗濯物の量を変えても水量変わらない。

水量設定が洗濯物が多いときに設定した水量になっていないかご確認下さい。 ●こちらのFAQもご参考にしてください。 詳細表示

風乾燥を使うと干さなくてよいのか？

乾燥機能とは別で、室内乾燥時に乾くまでの時間短縮となります。また、風乾燥容量は概ね2Kg迄です。詳しくは、お使いの取扱い説明書をご参考にしてください。 詳細表示

洗濯スタートするものの、10分ぐらいでとまってしまう。

排水ホースがつぶれていたり、逆勾配、よじれなどで排水が流れにくい状態になると、止まってしまう場合があります。排水ホースのつぶれ、逆勾配などなく正常に排水溝へ流れていることを確認してくだいさい。また、排水ホースが問題ない時は、ACコンセントを抜き、約10分後に入れてみて改善するか確かめてください。 詳細表示

洗濯機の一般的なリサイクル料金を教えてください

一般的には税込み3000円前後です。ハイセンスでは3261円（税込み）です。 詳細表示

洗濯機の各部の名称や操作パネル部の表示について知りたい。

各部の名称や操作パネル部に出てくる表示および設定のおおまかな流れなどを下記PDFにてご説明いたします。（HW-DG10Aにて説明）※スマホの方は横にして閲覧してください。 操作パネル交換 詳細表示

各洗濯物（衣類）の重さの目安をおしえてほしい。

洗濯物の重さの目安を下記にご案内しますので、お使いの洗濯機の容量を下回るように洗濯物をいれる際、ご参考にしてください。 ●洗濯物について ■1度に洗う量は、各コースごとの最大洗濯容量以下で洗って下さい。 ■洗濯物の量が多いときは、無理せずに何回かに分けて洗ってください。 ※洗濯容量は J... 詳細表示

洗剤ケースから水が流れ出す

サイフォン方式のため、水が下記写真のキャップのつばまで達すると水が洗濯槽へ流れ出す仕様となっております。 洗剤漏れる、洗剤もれ 詳細表示