すすぎからスタートしても給水が始まりませんがこれは故障ですか？

洗濯槽に水がない場合でも脱水から始まり、一定時間の脱水後に給水、すすぎとなりますので故障ではありません。 詳細表示

糸くずフィルターが外れてしまっているがどうしてか？

糸くずフィルター清掃時や交換した際、下記イラストのように【カチッ】と音がするまで押し込んで確実にロックされていることを確認してください。（糸くずかご、糸ゴミ） 詳細表示

各洗濯物（衣類）の重さの目安をおしえてほしい。

洗濯物の重さの目安を下記にご案内しますので、お使いの洗濯機の容量を下回るように洗濯物をいれる際、ご参考にしてください。 ●洗濯物について ■1度に洗う量は、各コースごとの最大洗濯容量以下で洗って下さい。 ■洗濯物の量が多いときは、無理せずに何回かに分けて洗ってください。 ※洗濯容量は J... 詳細表示

【洗濯機修理料金】蓋のヒンジ部が破損してしまったが、修理料金はいくらぐらい...

機種によっても多少ことなりますが、概算15,000円～20,000円（税別）となります。（フタのヒンジ部）（修理見積り） 詳細表示

洗濯・濯ぎ・脱水の時間を変更したい。

標準コースでも変更可能ですが、自分流を選ぶと設定した時間を次回から記憶されるため毎回設定が必要ありません。但し、自分流は水量の自動検知はございません。 詳細表示

風呂水ホースが長すぎるので切って使いたいが取付方をおしえてほしい。

ふろ水ホースを切って接続することは推奨しておりません。切って接続したところから水漏れなどの恐れがあるためです。 詳細表示

給水する時の音が大きいく異音がする（ジイー音、ジュジュ音）

水圧が高いと出る音の可能性があります。蛇口（水栓）を少しずつ閉め水圧を下げ調整して、音が軽減させるか確かめて下さい。※逆に、閉めすぎると給水時に出にくくなりますのでご注意願います。 詳細表示

給水が少ないが水道蛇口は全開です。

可能性として、洗濯機専用蛇口がついている場合、付属の給水ホースはつなぎ手という部品が取り付けた状態となっていますので、この部品を取り外して下記手順を参考に蛇口へ取り付けてください。 専用蛇口 ■洗濯機専用水栓（蛇口）の場合 ❶スリーブを引き下げ、水栓に給水ホースを挿入する... 詳細表示

電源入れるとE９のエラー表示が出て動かない。

E9エラーはインバータ基板不良ですが、一時的に不具合になっている可能性があります。 一度、ACコンセントを抜いて約15分後に挿して改善するのか確認してください。 詳細表示

風呂水をつかって洗濯したいので、自動給水対応できる機種をおしえてほしい。

風呂水をつかい、自動で吸水できる主な対応機種をご案内いたします。 ●HW-DG100XH（10Kg/Wi-Fi機能搭載） ●HW-DG80XH（8Kg /Wi-Fi機能搭載） ●HW-DG10A　（10Kg） ●HW-DG80C　（8Kg） ●HW-DG75C　（7.5Kg） ふろ水、ふろ水使えますか... 詳細表示