洗濯機の修理対応終了型名をおしえてください。

下記に修理対応終了型名をご案内いたします。（2023年12月時点） ・HW-T45A ・HW-T55A ・HW-E4501 ・HW-E5501 ・HW-G55E4KK 詳細表示

引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...

修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所：　... 詳細表示

濯ぎの水位が洗い時に比べて高いですがこれは正常ですか？

しっかりと濯ぎを行うため、洗い時の水位よりも濯ぎ時の方が高くることがありますが、これは仕様であり正常です。（全機種対象） 詳細表示

洗濯後にゴミや糸くずが取れていない。糸くずフィルターに入らないがどうしてか...

糸くずフィルターにゴミがいっぱいになり、入りずらくなっている可能性があります。 下記に、糸くずフィルターの清掃方法をご案内いたします。 但し、糸くずが目立つ、コーディロイ、ストッキング、濃い色の衣類は糸くずが取り切れない場合がありまので洗濯ネットへ入れて洗濯してください。また、洗濯ネットへはあまり詰め込みすぎ... 詳細表示

洗濯した服が破れた！何が原因ですか？

デリケートな衣類（レースのついた洗濯物、ブラウス、ストキング、タイツなど）の場合、ネットに入れないと生地が傷んで破れることがあります。市販の洗濯ネットに入れて洗濯し、繊維の種類に応じて正しい洗剤を使ってください。 なお、布や生地痛みの原因となるためファスナーやホック、スナップなどは閉じて、他の洗濯物と分けて... 詳細表示

【dラム式洗濯乾燥機】洗濯前に衣類の扱いや確認など注意する点は何ですか？

洗濯機に入れる前に、以下を確認してください。 ポケットの中の取り忘れを確認、色落ちしやすいものは分けて洗う、ひもは結ぶ・ファスナーは閉める、毛玉が気になるものは裏返す、大きなゴミや砂は払う、デリケートは洗濯ネットに入れる等です。HWF-D120XL-W 詳細表示

洗濯スタートすると、ウィーン、ウィーンと異音がする。

洗濯機下にビニール袋があり、その影響で異音がしていたケースがありました。 ビニール袋を取り除いたら改善しました。 稀なケースですが、今一度、洗濯機したなどに物がないがご確認願います。 詳細表示

ふろ水給水機能付きの機種で、ふろ水吸水しない

ふろ水給水機能付きの機種で、ふろ水吸水しないときは、以下の点をお調べください。 ・水栓を開けましたか。 ・使い始めは、水道水でコース運転してください。 ・スタート後、ふろ水ポンプが動くまでに1 ～3 分程度かかります。 　ふろ水ポンプが動いてから、給水されるまでに1 ～3 分程度かかります。 ・コー... 詳細表示

洗濯機の標準コースで風乾燥が設定できません

先に風乾燥のボタンを選択すると、標準コースが選択できず、風乾燥だけの運転となります。 標準コースを先に選択しても、脱水時間が設定されないときは、風乾燥ボタンは受け付けません。 標準コースの場合は、水量などの設定を先に行うと、洗濯＋風乾燥の設定ができます。 詳細表示

洗濯から風乾燥までを自動でおこなうやり方をおしえてください

下記にご説明しますが、自動乾燥までやるとなるその量は２Kgまでです ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示