洗濯機サポート

お問い合わせの前に、以下のサポート情報をご活用ください よく見られているご質問 ・洗濯機下に水がたまる！水漏れ！排水しない！脱水しないなどE3エラーが出た時の改善方法をおしえてほしい。 ・ULエラー（蓋ロック）が出て洗濯開始しない ・【ドラム式洗濯乾燥機】 製品仕様、主な使... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】 本体やドア、パッキンの清掃のやり方をおしえてほしい。

本体・ドア・パッキンを掃除するときは、下記警告を必ず守って掃除をしてください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 警告！ ●お手入れの際は、必ず電源プラグをコンセントから抜く。 また、ぬれた手で抜き差ししないでください。 ●シンナー、ベンジン、ガソリンなどは使用しない ●よく... 詳細表示

ハイセンスの洗濯機で困ったときのQ＆Aページを検索したい

洗濯機を使っているとき、下から水漏れしたり、槽洗浄をとめたい、故障時の概算見積もり等々、困ったときにサポートするFAQ頁は、こちらを参考にしてください。 詳細表示

洗濯機を出張訪問して見積してほしいが料金はいくらかかるのか？

出張訪問してのお見積もりは、7,500円（税込）となります。なお、保険会社様などへ提出するお見積書作成は,別途料金がかかります。また、社印などを押印する都合上、現地では発行できません。ご希望される際は、担当サービスマンへご相談願います。出張見積料金、訪問見積料金、訪問、見積料金、出張修理代、しっちょうしゅうり、出... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】 排水ホースの位置はどこですか？

工場出荷時は、本体左側に排水ホースがセットされています。 設置状況に合わせ 、本体右側の出口にセットしなおして下さい。HWF-D120XL-W HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ■この作業は、床にやわらかい布や段ボールなどを敷き、前面が下になるようにゆっくりと倒し、慎重に行ってください... 詳細表示

給水ホースから水が漏れている。

給水できず、水漏れ、水がたまらないについて、考えられる要因を以下1～４をご確認いただき、改善しない場合は、給水ホースの破れ、破損、劣化などの可能性を疑ってみてください。 給水ホースの在庫があれば、弊社サポートセンターでも販売できますのでメールまたは、お電話にてご相談ください。0120-835-111　※料金は、... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】 標準コースなどの洗濯操作の仕方をおしえてほしい。

標準・おいそぎ・つけおき・香プラス・ナイトコースなど、各コースでの洗濯設定の仕方をご説明いたします。 HWF-D120XE5W 詳細表示

洗濯機の電源が入らない。よくみると、ペットが電源コードをかんで損傷させてい...

修理費用概算は、12,000円～15,000円（税別）となります。 詳細表示

HW-DG80CとHW-DG10Aを購入検討中。設置スペースはどれくらいあ...

HW-DG80Cが幅57㎝、HW-DG10Aが幅59㎝。隙間は左3㎝以上、右９㎝（排水ホース出る側）以上、奥8㎝以上、更に蓋を開ける上面は50㎝以上のスペースが必要となります。 詳細表示

洗剤・柔軟剤（漂白剤・粉石けん）の手動投入について教えてほしい。

洗剤（粉末・液体）、柔軟剤、漂白材、粉石けんなどの手動投入についてご説明いたします。 ■洗剤の入れ方 ●粉末合成洗剤 洗剤投入ケースの中央に入れる ●洗剤を入れたあとは、必ず洗剤ケースを閉めてください。 ●洗剤投入口がぬれている場合は、よく拭いてから洗剤を入れてください。 ●粉石けんは入れないでく... 詳細表示