よくあるご質問(FAQ)
蓋ヒンジ部品は販売しておりません。販売店延長保証へ加入しているのであれば販売店様へご依頼、加入していないのであれば、お電話にて弊社サポートセンターへご連絡ください。（フタヒンジ） 詳細表示
糸くずフィルター清掃時や交換した際、下記イラストのように【カチッ】と音がするまで押し込んで確実にロックされていることを確認してください。（糸くずかご、糸ゴミ） 詳細表示
標準コースでも変更可能ですが、自分流を選ぶと設定した時間を次回から記憶されるため毎回設定が必要ありません。但し、自分流は水量の自動検知はございません。 詳細表示
洗濯機本体の給水が出たり止まったりを繰り返す。蛇口が振動して大きな音がして...
ウォーターハンマー現象といって、水圧の急激な変化で発生する音の場合があります。特に、蛇口の振動で出ている音であれば洗濯機側の不具合ではなく、この現象の可能性が高いです。 軽減案として、蛇口を少し閉めた状態で給水を行うことで音が多少改善される場合があります。ただし、蛇口からの振動音ではなく、洗濯機本体から出ている... 詳細表示
洗濯機HW-DG1001に同梱されているアプリの取扱説明書の削除に誤りがあ...
Hisense Homeアプリで機器を「削除」するやり方に誤りがありましたので、下記手順にそってご説明いたします。 ❶ 機器管理画面から削除する機器の右側にある「」をタップする。 ❷ 管理メニューの「削除」をタップ する。 機器の削除 詳細表示
下記に仕様と商品頁をご説明いたします。 ●商品頁はこちらを参考にしてください。 HW-DG75J 詳細表示
【DG100XH】洗濯物の量に対する洗剤を入れるタイミングと使用量を教えて...
下記表は、10KタイプHW-DG100XHの取扱説明書から抜粋した一覧表となります。あくまでも目安として、ご参考にしてください。 詳細表示
【DG80XH】 洗濯物の量に対する洗剤を入れるタイミングと使用量を教えてほしい
下記表は、HW-DG80XHの洗濯機の取扱説明書から抜粋した一覧表となります。あくまでも目安として、ご参考にしてください。 詳細表示
【T60H】洗濯物の量に対する洗剤を入れるタイミングと使用量を教えてほしい...
下記表は、HW-T60Hの洗濯機の取扱説明書から抜粋した一覧表となります。あくまでも目安として、ご参考にしてください。 詳細表示
スタートボタンを押したのち、重さや水量計算で数秒のタイムラグが生じることがあります。5～10秒で水が出てくるようであれば問題ありません。あまり、遅いようであれば、一度コンセント抜き差しを試してください。 詳細表示
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