洗濯機を正しく使うためにアースをとるなど注意事項はありますか？

・必ずアースをとる。 ・給水ホースが正しく取り付けられている。 ・窓や換気扇などで換気のできる場所に設置してください。 ・海浜地区で潮風が直接当たる場所や、温泉地帯などの特殊な場所で使用する時は、販売店とよく相談してください。 ・調理場や機械工場など、油煙の多い場所での設置は避けてください。 ・傷つけな... 詳細表示

給水が少ないが水道蛇口は全開です。

可能性として、洗濯機専用蛇口がついている場合、付属の給水ホースはつなぎ手という部品が取り付けた状態となっていますので、この部品を取り外して下記手順を参考に蛇口へ取り付けてください。 専用蛇口 ■洗濯機専用水栓（蛇口）の場合 ❶スリーブを引き下げ、水栓に給水ホースを挿入する... 詳細表示

E4エラー給水できずが出てスタートしない。

水栓（蛇口）が閉まったままになっていませんか？または、凍結してしまったときの対処方法について下記にご説明いたします。（給水、水出ず、スタートしない） ■水栓（蛇口）が閉まっていませんか？ ⇒閉まっていたら開けてください。 スタート押しても洗濯機動かない、スタートしない、洗濯機動かな... 詳細表示

給水時や濯ぎ時にポコンポコンやドンドンドン、キュルキュルの様な音するように...

ウォーターハンマー現象といって、水圧の急激な変化で発生する音の場合があります。特に、蛇口の振動で出ている音であれば洗濯機側の不具合ではなく、この現象の可能性が高いです。 軽減案として、蛇口を少し閉めた状態で給水を行うことで音が多少改善される場合があります。ただし、蛇口からの振動音ではなく、洗濯機本体から出ている... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】エラーコード「Unb」がでて脱水ができない。

●洗濯物が片寄っていませんか。 ●本体がガタついていたり、傾いた状態で設置していませんか。 ●洗濯物が片寄ると「Unb」エラー表示となります。 ＜洗濯物の量をご確認ください＞ ・小量（タオル１～2枚）ではありませんか？ ・重い物（ジーンズ・毛布など）ではありませんか？ ・小物が片側に固まっていませ... 詳細表示

槽洗浄中に誤って電源を切ってしまったら中の水が抜けない。

コンセント抜き挿しで改善すのかお試しください。改善しないようであれば、コースボタン押して【標準運転】で排水になるか確認してください。強制排水 詳細表示

排水ホースが破れたので購入したいが可能か？

排水ホースは部品単品では購入できません。交換するには、出張訪問しての交換となります。 なお、交換費用は機種によっても多少ことなりますが、概算12,000円～17,000円（税別）となります。排水ホース部品販売、排水ホース購入したい、排水ホース、自分で交換したい、排水ホースの購入、排水ホース購入、排水ホース部品購入 詳細表示

脱水が出来ない　E3エラーが出ていた　脱水だけの運転をしようとしてもすすぎ...

脱水時に洗濯物の片寄りがあると、注水してすすぎを行い片寄りを自動修正します。片寄りが直らない場合２～3回繰り返す場合もあります。また、排水口にゴミなどがつまっていると同様のエラーとなりますので、ご確認ください。 詳細表示

洗濯スタートするものの、10分ぐらいでとまってしまう。

排水ホースがつぶれていたり、逆勾配、よじれなどで排水が流れにくい状態になると、止まってしまう場合があります。排水ホースのつぶれ、逆勾配などなく正常に排水溝へ流れていることを確認してくだいさい。また、排水ホースが問題ない時は、ACコンセントを抜き、約10分後に入れてみて改善するか確かめてください。 詳細表示

E5エラーが出て停止したが、コンセント抜いて挿したらまた動き出したがこれで...

E5エラーは水位異常です。例えば、洗濯物の量を多くしたために水位が上がりエラー検知した可能性もあります。次回洗濯時は、洗濯物の量を通常より少なくして試してみてください。一時的に動作不安定となり、コンセント抜き差しで復帰しその後、問題ない事例も多くあります。それでも、またエラーが出るようであれば、弊社コールセンター... 詳細表示