よくあるご質問(FAQ)
停電した場合や、運転途中で電源プラグが抜けてしまうなど、電気の供給が止まると洗濯機は停止します。 復帰後、運転は再開しません。電源を「入」にし、運転し直してください。 詳細表示
引越しする際、洗濯機の運搬はどのようにしたらよいのか？横積みでも問題ないか？
洗濯機を運搬すると時は、真横に倒さないように立てたまま運搬して下さい。 横済みすると、機械部（モータや電気基板等）に支障をきたしたり、本体に傷をつける原因となります。また、作業時は無理せず2人作業で行うことをおすすめします。 ※なお、洗濯槽の水をすべて抜いても本体を動かすと「チャプチャプ」と水が入っているよう... 詳細表示
洗剤・柔軟剤（漂白剤・粉石けん）の手動投入について教えてほしい。
洗剤（粉末・液体）、柔軟剤、漂白材、粉石けんなどの手動投入についてご説明いたします。 ■洗剤の入れ方 ●粉末合成洗剤 洗剤投入ケースの中央に入れる ●洗剤を入れたあとは、必ず洗剤ケースを閉めてください。 ●洗剤投入口がぬれている場合は、よく拭いてから洗剤を入れてください。 ●粉石けんは入れないでく... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】 給水口のお手入れ方法をおしえてほしい。
給水口にゴミが溜まると水の出が悪くなります。 水の出が悪くなったら清掃してください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
よくある問い合わせ（FAQ）を最短で検索する方法をおしえてほしい。
Google検索の場合は、例えばハイセンス冷蔵庫FAQと入力すると、2タップで冷蔵庫の質問ページが出てきます。または、下記QRコードで検索すると、サポートページ全体が出てきますので、「よくある質問」バナーをクリックすると、FAQ全体ページがでます。 または、例えば「ハイセンス電源入らずFAQ」と入力すると、該当... 詳細表示
洗濯機が故障したときなどのアフターサービスについて教えてください
下記にアフターサービスについてご説明いたします. よくある質問も検索してみてください 保障、保障期間、洗濯機の保障期間、洗濯機の保証期間、ほしょうきかん ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
脱水終了後、ピピと音が鳴った後に蓋を開けたら、パルセーターちょっと動いてい...
ふたを開けた時にパルセータが少し動くのは故障ではありません。 ふたを開けた際、洗濯機の電源がオフする等の一連の動作を行ったときモータ回転の弾性エネルギーが解放されことがあり動くことがあります。 但し、パルセータの回転が大きい場合は何らかの電気的不具合も考えられるため、弊社サポートセンターへご相談ください。 詳細表示
フタをしないと給水は始まりません。 ただし、追加で洗濯物を入れることもあるので、最初の給水時はフタロックはかかりません。フタを開けると給水は止まります。 詳細表示
【エアコン操作・設定・動作】運転停止後すぐに再運転したい場合、どのくらい待...
運転停止後にすぐに再運転した場合、故障を防ぐため室外機ユニットは約3分間は運転しません。 詳細表示
【HW-T55H】標準コースやお急ぎコースなど、洗濯のしかたをおしえてほし...
標準・おいそぎ・自分流・つけおき・念入りコースなど、一般的な洗濯のしかたについて、ご説明させていただきます。 その他、毛布の洗い方などは、こちらの取扱説明書をご参考にしてください。 つけ置き 詳細表示
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